构建基层医务社工服务体系
近年来，梨园社区卫生服务中心积极按照市卫生健康委提出的“高位谋划、统筹推进、系统布局、规范发展”思路，紧密将中心工作实际和辖区特点相结合，以医务社工辅助村居公共卫生服务内容为出发点，借助公共卫生委员会人员，探索医务社工与志愿者服务工作的发展模式，初步形成三级医务社工工作体系，即管理体系、执行体系、志愿体系，从而提高居民的获得感，推动中心的高质量发展。
一、以人为本多元探索
居民个案、慢病小组、社区绩效考核工作，是社工开展直接服务的三大法宝，对于医务社工来说，亦是如此。医务社工以志愿者为抓手，依托家庭医生签约服务，介入社区居民健康管理，为重点人群普及基本公共卫生服务的惠民政策，并结合个体情况及家庭构成，为其链接有效的卫生资源，如：针对老年群体，链接家医签约、慢病管理、体检预约和疫苗接种等卫生资源，帮助老年人做好慢性病的预防和疾病管理，从而形成了适合社区开展的较为简便易行的个案服务模式。同时医务社工通过公共卫生委员会、上级医疗卫生机构及中心搭建的健康教育、慢病自我管理小组平台帮助不同居民找到群体归属感，改善心理状况，增强社会性功能，最终达到提升身心健康和生活质量的目标。
二、整合力量取得成效
2023年10月，根据市、区卫生健康委的相关文件精神，中心申报“医务社工在基层社区卫生服务工作中的创新模式探讨”工作项目，在所辖区域遴选出5个有代表性的社区（村）作为试点，并招募了10名医务社工志愿者参与此项工作，由于表现突出，在2023年至2024年北京市医务社工多元培育项目中荣获成长潜力奖。中心在此基础上，继续扩大服务范围和服务内容，巩固、推广、检验和完善前期成果，延伸服务半径，利用医务社工在居民中的影响力，扩大辐射范围，并于本年度先后成功申请成为北京市医务社工多元培育项目单位及北京基层医务社工培育单位。
三、优化举措服务延伸
未来，中心将不断深化服务内涵、完善制度机制，加快人才培养，积极探索医务社工在社区健康促进、弱势群体关怀等多方面发挥的重要作用，同时结合老年人的健康需求，以安宁疗护和康复治疗为抓手，增加医务社工的沟通协调作用，搭建起医生、医务社工及患者之间的良好互动关系，为建设现代化人文医院贡献力量。
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