微学习视角下移动端健康教育用户体验研究
微学习视角下移动端健康教育用户体验研究
【摘要】： 移动健康教育作为一种新型宣教方式,相较于传统的健康教育,可以更有效地满足人们对疾病预防和自我保健的需求。微学习正在成为信息时代下新兴的学习方式。由文献梳理可知,移动健康教育的研究领域集中在具体疾病的临床研究与护理学,未能从用户体验角度研究健康教育App体验设计的具体方法,改善此类产品用户延续使用率低的现状。因此,本论文以移动健康教育产品为研究对象,从微学习视角出发,构建提升健康教育App用户体验水平的设计策略模型,希望能够为设计实践提供可行有效的方法论支持。 模型的构建思路如下:首先,通过文献研究找到构建用户体验设计模型的依据是微学习联通主义学习观。在联通主义学习教学交互分层模型的基础上,结合互联网产品的开发流程,确定模型为五个层次的环形结构。其次,将教育心理学下抽象的理论要素迁移到具体的移动健康教育产品中,得到用户体验设计模型的体验要素,构建出移动健康教育用户体验设计模型。其中,激活层下的触发机制包含用户动机、用户能力、资源支持3个要素;操作层下的学习参与包括学习内容、学习流程、使用氛围、使用情景4个要素;寻径层下的互动参与包括及时反馈、互动有序、互动持续、互动多样4个要素;意会层下的新知形成包括App辅助转化、成长感知度、知识联结度3个要素;创生层下的成就与表达包括产品粘度、社群参与、时间利用感3个要素。每个层级中包含的用户体验内容体现出此类产品的产品特性和用户期望。 在模型的可用性验证阶段,以该模型指导设计的健康教育App为实验组,采用传统图文科普方式的App为对照组。通过AB对照实验的方式,获取用户的眼动生理数据、知识问卷得分、用户主观满意度评分,评估用户使用产品学习健康知识的有效性、效率和主观满意度水平。经过检验,本文构建的移动健康教育用户体验设计模型对健康教育App的设计实践具有积极的指导作用。 本文的创新点为将教育心理学领域的微学习理论与用户体验设计相结合,将研究视野扩展到行为本质层面,形成了移动健康教育产品用户体验设计模型,丰富了移动医疗领域用户体验设计的研究成果,可用于指导健康教育类App产品的设计开发与体验优化。
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2023
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