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服务与支持

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♥ 我们的服务愿景:引领世纪的服务标杆

♥ 我们的服务使命:一声小欧,我在!随时随地专享关爱,比您更懂您的健康。

♥ 我们的核心价值:半个世纪的传承,千万次顾客心声的洞悉,用科技与专业感知您的健康。

第一条:服务内容

➢   产品咨询服务: ➢   解答客户对产品相关咨询、指导产品的正确使用方法与养护知识,及售后报修受理。 ➢   产品检测服务: ➢   ✔   血压计:静态仪检测

➢   ✔   ➢通过静态仪,检测欧姆龙电子血压计测量准确度。

➢   ✔   温馨提示:电子血压计建议每年检测一次。

➢   ✔   血糖仪:质控液检测

➢   ✔   ➢通过质控液,检测欧姆龙血糖仪测量结果是否可有效参考。

➢   ✔   温馨提示:欧姆龙客户服务中心不提供任何医疗服务。

➢   产品售后服务: ➢   对于需要维修的商品,欧姆龙客户服务中心可协助寄送至工厂进行维修。 ➢   售后网点受理的产品类别: ➢   血压计、血糖仪、体温计、雾化器、低频治疗仪、 血氧仪、智能药盒、无线心电记录仪、 体脂肪仪、体重秤、按摩仪/枕、电动牙刷

第二条:【保内服务】收费标准

商品符合【欧姆龙售后服务公示】,第二条【保内服务】政策,即可享受全程免费维修服务。

第三条:【保外服务】收费标准

费用组成:由维修费、零部件费组成(制氧机产品除外)。

➢   维修费

➢   家用产品 维修费20元

➢   臂筒式电子血压计维修费50元

➢   零部件费:以维修受理单具体零部件收费为准。

➢   另售品建议售价:点击此处查询,实际以店铺公示为准。

备注:在产品停产后的五年内,欧姆龙将继续提供售后服务受理。

第四条:关于个人信息收集的说明

欧姆龙确保遵守相关法律法规,严格管理和保护您的个人信息,收集的信息将仅用于提供服务咨询和商品信息的传递,未取得您同意的情况下不提供给任何第三方机构。

第五条:欧姆龙客户服务中心

客户服务中心具体信息, 点击此处即可查询。

第六条:服务监督电话

监督电话:400-770-9988

工作时间:周一至周日(08:30-17:30 法定节假日除外)

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