(原标题:品质电商+线上线下=零售密码)
电商平台布局线下以及传统零售渠道进军线上动作还未停息,品质电商已经悄然升起,电商平台进一步细化。
曾经将电商视为洪水猛兽的传统零售渠道玩家们发现,彼此携手或许是赢得这场游戏的终极密码。品质电商和线下实体店结合,将是电商下一个十年的走势。
记者 杨刚
品质电商兴起的新大陆
中国电商增速已开始放缓。国家统计局数据显示,中国网上零售额增速从2014年的49.7%,到2015年的33.3%,到2016年的26.1%,一路下滑。
红利增速放缓的同时,用户也开始出现分层,一部分用户开始从关注价格发展至关注消费体验,电商发展已经逐步成熟,品质电商的发展时机也应运而起。
互联网资深观察者李东楼认为,如今全民网购的大背景下网购用户的分层开始越来越明显,不同层次用户的消费需求、特征、关注点越来越不同。从大体上来说网购用户被分为"淘货"和"选货"两类。淘货的用户更关注价格,用时间换钱,选货的用户更关注品质,用钱换时间。
而随着90后网络原住民的不断涌入,品质用户的基数不断壮大,不同于80后对于网购低品质的高忍耐力,90后的用户认为网络购物=购物,购物就应该有品质保障,因此品质电商迎来了新的契机,这波品质电商中既有像京东直营以家电为主要卖点的大卖家,也有像好多巴多主打品质生活的新玩家,据说短短时间累积了几千万用户。
电子商务“十三五”发展规划起草者、中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示,《电子商务十三五发展规划》,明确提出要鼓励发展品质电商,鼓励线上线下融合,品质电商迎来了发展春天。
零售密码逃不开线上线下
易观智库日前发布的《中国网络零售B2C综合年报2017》指出,在国内消费升级的市场环境下,品质化电商,将成为网上零售业升级的一个重要趋势。
因为对于品质电商而言,他们服务的用户是更挑剔的,无法接受网购一直存在的概率性的好,必须是次次购物都满意而归。
如何才能保证商品的质量?
“体验,完美的体验。”资深电商专家,好多巴多创始人刘健表示,每一款商品都让消费者线下体验,淘汰不满意的商品,线上购物满意而归。
线上与线下的融合是大势所趋。亚马逊、当当网、淘宝、京东、御泥坊、阿芙精油……都已经全面启动线下实体店。
线上渠道的优势是可以让消费者省力,利用互联网平台无限延展性,方便地买到心仪的产品;与线下可以更精准的触达消费者,消费者通过线下体验店能拥有更优质的用户体验,从而实现用户拉新以及提升品牌影响力。
目前电商竞争处于一片红海,品质电商与线上线下结合,能帮助新零售找回新增长空间。
“好多巴多”应运而生
5月21日,一家以解决网购消费信任这一核心问题,只卖正品的电商平台上线。与此同时,它的第一家线下体验店好多巴多生活馆在湖南长沙同时营业。
“我们觉得应该有一个电商平台,为消费者提供品质更高、性价比更高的商品,帮助消费者解决消费信任难、选择难的问题。”好多巴多创始人刘健表示,所以我们线上平台和线下实体店同步运营,这样才能更好地保障用户体验。
“对于好多巴多,消费者可能不熟悉,但提到大茶网应该不陌生。”刘健表示,好多巴多是大茶网的升级,从涉农领域扩展到了全品类,给消费者提供更有品质的生活。
好多巴多生活馆完全区别于其他的零售店。简约、整洁、生活场景化的布置,让人耳目一新。刘健表示,好多巴多计划3年内开出800家生活馆,4万家服务站。
据了解,好多巴多帮消费者选一张纸都是万里挑一。既要保持安全健康,又要有高性价比,这看似是一个矛盾体。
“只有解决了不可能,才有存在价值,并获得消费者信任。”好多巴多供应链负责人告诉记者,他们跑遍了产竹纤维纸的4个省份,从21个厂家抽样检测,挑出5个样品给消费者试用,试用人员从价格、舒适度、手感、吸收等数十个项目填写试用表,选出最受欢迎的产品。
“我们砍掉了所有的中间环节,从厂家直采,并深入到每个一个生产环节,来确保商品品质与性价比。”刘健说。
业内人士表示,好多巴多把品质电商和线下实体店结合起来,这代表了电商下一个十年趋势。
《大茶视界》各地广告、
发行负责人
马鞍山 杨方明 18955593557
梧州 黎坚斌 13707741646
哈尔滨 姚庭擒 15204612902
大庆 徐 青 13704895558
库尔勒 孙铁良 13652078929
郑州 张彦成 13903719593
新郑 王书之 13223097822
禹州 赵红伟 13838021513
西平 刘长运 13938395569
鹤壁 孙金亮 13569669111
安阳 董 克 13937226846
南阳 曾庆双 15637765324
英德 李 灵 15303003288
东莞 陈梅英 13902641705
成都 陈水源 15802882220
南昌 黄彦军 15180164132
常州 李洪春 13401386819
淮安 孙文广 18952327108
盱眙 张少军 13901400602
无锡 龚妮娜 15052748407
宿迁 石 磊 18951456037
沧州 王国霞 15227546826
诸暨 郭小英 18218800696
天津 苏海珍 13820608283
沈阳 李 爽 18645064770
太原 葛 静 18803518133
台州 洪 璐 13732356906
焦作 亓合利 18623895252
临沂 徐新程 18263963363
中牟 田月美 18037273658
武汉 张亚雄 15727029799
许昌 高 红 13069528864
厦门 潘阿惠 13720872817
秦皇岛 王贺平 130018279999
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