家电维修“查验宝” 帮您找到“真售后”
家电维修“查验宝” 帮您找到“真售后”
2018年08月14日 16:17 来源：北京晚报
本报讯（记者杨滨）据统计，目前市场上至少有30%的家电维修是“黑维修”、“山寨维修”，中国消费者协会推出的新版“售后服务电话查验宝”昨天上线，入驻企业由最初的29家增加到88家，同时还收录了部分有综合维修能力企业的信息。消费者可以免费使用查询，快速找到正规的家电售后服务电话。
家里电器坏了，上网搜索来的“维修工”不仅收费高，鼓捣半天还“修出了”新毛病。家电领域冒充品牌售后的“黑维修”“山寨维修”问题一直困扰消费者，中消协负责人指出，甚至有消费者和品牌企业向中消协反映，在某些搜索网站上，正规企业的客服电话被排在首页之外，假维修则堂而皇之以品牌服务者的名义占据显要位置。
2017年9月27日，在京东商城的技术支持下，中消协开通“售后服务电话查验宝”。“查验宝”开通之初，主要收集的是与消费者生命健康权关系最密切的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品品牌的联系方式。下一阶段，中消协将锁定钟表、手机等维修侵权的重灾区，加强对这些领域的有效真实客服信息的收集提供工作。
小贴士
查验流程
1.登录中国消费者协会官方网站（www.cca.org.cn）；
2.点击“查验宝”并在搜索栏输入品牌或厂家名称；
3.点击搜索即可查询到相应品牌的准确联系方式。
（责任编辑：刘潇潇）
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