京东健康打造特医食品+营养健康服务闭环 携手品牌商家提升特医食品可及性
近日，“2023乌镇健康大会”在浙江乌镇举行，大会邀请了政府相关部门、学界及业界权威专家、知名企业家代表，共同探讨疫后大健康与医药产业发展。其中特殊医学用途配方食品作为新兴垂直品类，受到众多参会嘉宾关注。作为国内特医食品类最全的线上零售渠道，京东健康受邀出席“特殊医学用途配方食品产业发展论坛”，详细介绍了如何发挥线上服务优势，联手特医食品品牌商家满足消费者专业营养需求的探索和实践。
特医食品是一种需要专门加工的配方食品，主要受众为进食受限、消化吸收障碍、代谢紊乱或其他特定疾病的人群。时下，随着老龄化的加剧和人们对专业营养健康的需求增加，国内的特医食品市场正进入快速发展时期。
今年1月，国家市场监督管理总局发布了《特殊医学用途配方食品标识指南》，用于引导医生、临床营养师和消费者科学合理使用特医食品，推进特医食品行业更规范、快速发展。在今年的全国两会上，全国政协委员、上海市儿科医学研究所所长蔡威呼吁有关部门为国外特医食品的引进提供便利，同时鼓励国内企业加快研发，提高特医食品可及性，满足更多患者需求。
从2018 年开始，京东健康就开始关注中国用户营养现状，积极引入相关特医产品，目前已经发展成为国内特医食品类最全的线上零售渠道。国内已获批的104款特殊医学用途配方食品中，有近6成可以在京东健康购买到。
消费者在选择特殊医学用途配方食品前，需要明确适应症、禁忌症、给食途径、用法、用量、不良反应等问题，就需要医生或营养师提供营养咨询、产品使用等专业指导。为此，京东健康发挥互联网医疗服务资源优势，不断开展科普教育，并在每款特医食产品详情页都开放“问营养师”入口，消费者可以与营养师在线沟通，针对自身情况和需求咨询详细的使用建议。
今年，京东健康将在特医食领域投入更多的资源，以满足消费者日益多元化的专业营养需求。为进一步丰富产品供给，基于京东发布的“春晓计划”，京东健康为品牌商家推出“快速入驻通道” “0元试运营” “新店大礼包”等12项扶持政策，邀请更多元类型的品牌商家入驻，在进一步满足用户需求的同时，帮助合作伙伴开拓增长。同时，为了让特医产品更好地触达消费者，京东健康还为品牌商家提供了覆盖站内外、线上线下的全域流量资源矩阵。
未来，京东健康将继续坚持以用户健康为中心，与品牌商家携手，通过专业贴心的服务以及优质可靠的产品，为特医食用户带来更多营养守护和健康关爱。
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