医院上线了“黑科技”，无障碍服务更贴心
医院上线了“黑科技”，无障碍服务更贴心
[ 健康快讯 ]
2022
01-10
11:04
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共同富裕，健康先行。
为更好地迎接杭州亚运会、亚残运会的召开，近日，区一医院、区二医院、区三医院、区中医院等多个医疗机构率先完成信息无障碍应用场景的提升改造。通过数字化改革，提升我区智慧医疗服务体系，进一步满足残障人士的就医需求。
萧山的杨先生是一名聋哑人。日前，他因为腿伤来到区一医院就诊，在医院一站式服务中心桌上，一块写着“我们为视障和听力障碍人士提供信息无障碍服务”的告示牌，让他眼前一亮。于是，他走到服务台前，顺手拿起牌子给工作人员示意了一下。当值的工作人员何慧琳立马明白了杨先生的用意，并把他带到一台视频手语翻译器前，直接拨通视频通话。
在了解了杨先生就诊意图后，何慧琳帮他挂好骨科门诊号，并把他带至骨科门诊，随行的还有这台视频手语翻译器。在就诊时，这台小仪器也为医生帮上大忙，全程无障碍交流，这样的就医体验让杨先生竖起了大拇指。
杨先生体验的视频通话设备，是区卫健局近期为医院新添置的信息无障碍应用场景。除了这个视频手语翻译外，还配备无障碍识别耳麦，该设备可以识别书面文字信息，以语音形式播送内容，帮助他们解决交流上的困难，让视听障碍人群就医更舒心。
此外，在医院无障碍自助区有两台挂号、结算的自助设备，专门为残障人士提供服务，65厘米的高度刚好适用于坐轮椅的患者使用。该设备配备读屏软件，能为盲人使用时进行信息播报。这套信息无障碍就医“黑科技”，让听障、视障人士和年长者就医听得见、看得见。
为保障残障人士便捷就医，今年区卫健局推进医院信息无障碍建设，要求在门诊大厅、公共卫生间、部分诊间等配置手语翻译系统、阅读机器人、语音提示器等设施设备，其中4家医共体总院同时配备语音机器人。
就医无“碍”更有爱，医疗服务更贴心。
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