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做大健康缺客户，逃不出这4个原因！

泰然健康网
2024-12-21 08:31

做大健康100人当中，有99个人都问我说怎么搞客户，自认为产品好，技术好，就是没客户。

生意从接触到客户开始，再优质的产品，顶尖的服务，接触不到客户一切为零。

大部分大健康行业的从业者创业失败，并不是因为产品不够好，案例不够多，大概率的原因是解决不了流量端的问题。但是缺客户，他是一个结果。你要想解决这个问题，你得知道导致这个结果的原因是什么。不从底层去思考原因，根本解决不了实际问题。

圣人求因，凡人求果！

大部分人都想寻求一个方法，像灵丹妙药一样，瞬间客流量暴涨，一下子赚很多钱，这都是不成熟的想法，也是最容易被割韭菜的！今天分享一下找客户的底层逻辑。

1、触达问题

你是通过什么样的方式去触达你的客户，让客户知道你，喜欢你，了解你，信任你，把钱交给你！要深度去思考复盘你的触达方式，然后你要去找到你精准渠道，比如说你原来的触达方式是线下的拓客，天天去卖9块9 19块9 29块9，但是现在卖不动了，这就证明你原来的渠道无效了，你就要想着去开发新的渠道，用新的渠道去触达你的精准客户。比如你原来做异业联盟，现在效果极差，就要果断放弃，寻找新出路！比如，你可以用短视频引流，你可以做线上裂变，你可以做社群，你可以做直播，你可以做沙龙等等！解锁新的触达方式！

2、转化瓶颈

有很多从业者没有客户，是因为不会转化。不会转化的原因，大概率是你转化的路径不通畅，这时候你就要学会分层转化！

把你的现有的客户做分层管理，针对不同的客户设计不同的品类和转化方案！比如说哪些是你的潜在客户，哪些是你的目标客户，哪些是你的购买客户，哪些是你的铁杆客户，针对符合成交条件，但未产生需求的潜在客户，你要做好的就是输出价值，做好培育！

针对已产生需求，但没有进行购买的客户，你要做的是持续做好跟踪，解除他的抗拒点！

针对已经成为客户，但是未推荐客户，你要去经营顾客的粘性，实现多次复购！

有的是已经成为客户且有推荐客户，要给他好的工具，并且规划它的裂变路径。

在做客户分层过程中，意味着你要重新构建你的品类，什么样的品类打前端，什么样的品类垫后，什么样的品类做裂变？

超级引流品的设计，这些理不清楚，就是转换路径不顺畅。同时在整个转化过程当中需要大量的工具。比如说你的百问百答，比如说你的谈判话术，比如说你提前设计好的的各种诱饵钩子，比如说你的证据链设计，案例库的打造，比如说私域体系的搭建，这些都是用来潜移默化去转化客户的转化工具。你想，你的客户没分层，也没有做品类重构，也没有形成证据链条，你凭什么转化很好呢？

3、没有复购

做大健康行业，没有复购其实就是等于慢性自杀，一锤子买卖。那你复购有问题，有可能是你的整个售后体系搭建的不好。比如说你的动销，比如说你的商学院赋能，再比如说你的督导对于门店的强管控强管理，那这些东西没有呢，自然你的加盟店存活率就不会很高。整个售后体系的搭建，最重要的一个就是商学院的赋能，通过各类教育培训各种主题的会议培训，去深度培育与统一顾客的思想，让顾客每天都能听到跟赚钱有关的课程，看到有人已经拿到成果，感觉到团队的力量，产品的力量，案例的力量！

4、没有裂变

客户为什么要去做裂变，你需要帮助他设计一整套裂变的路径，清晰简单，容易复制，有很多人误以为给高提成，顾客就愿意帮你裂变，其实则不然，如果他不知道怎么干，或者他干起来很复杂，很难。你给他再高的提成，他都不会愿意干。如果他很清楚知道怎么去干，并且很简单轻松就能拿到结果，即便是你给的提成很低，依然有一大群人愿意跟着你做！你想让他去那边一定要有方案，有工具，有方法，有人教有人带，并且是流程化，简单化，这才能会有裂变的效应，这也是做团队的标配。随着大健康表面上看是缺客户，但这是表象，实际的原因就这4个方面的原因。