“惠梧保”健康服务
1、特药预约购药及配送服务
若被保险人在申请特药理赔服务审核通过后，特药服务商壹树医疗会安排有资质的专业人员为被保险人提供指定药店的药品配送服务。送药上门后，客户需在身份信息、处方及购药凭证等经确认无误核销后方可领取购买药品，以确保药品安全性。
申请方式：客户通过“梧州惠梧保”公众号进行申请。
服务时效：保险公司确认最后理赔结论并反馈壹树医疗，壹树医疗在收到反馈后一个工作日内联系客户和药房，并协调沟通直付服务。
服务时间：周一至周五9：00-18：00，法定节假日除外。
服务次数：保单有效期不限使用次数。
材料要求：被保险人姓名、性别、手机号、身份证、联系地址、有效处方、病历、病理报告、基因检测报告（如有）。
2、特药直付服务
为最大程度降低患者的支付压力，指定药房可实现药房预约及直付购药服务，帮助患者实现药物可及性。当被保险人申请特药理赔并审核通过后，在指定药店购买特定自费药品，我们将在被保险人的授权下直接与药店结算理赔款，被保险人仅须支付自费金额即可购药。
申请方式：客户通过“梧州惠梧保”公众号进行申请。
服务时效：对于工作日9点到14点收到申请，特药服务商壹树医疗将在4小时内反馈保险公司审方结论和是否有直付药品供应；工作日14点后收到申请，壹树医疗须在第二个工作日11点前邮件反馈保险公司审方结论和是否有直付药品供应。保险公司确认最后理赔结论并反馈壹树医疗，壹树医疗在收到反馈后一个工作日内联系客户和药房，协调沟通直付服务。
服务时间：周一至周五9：00-18：00，法定节假日除外。
服务次数：保单有效期不限使用次数。
材料要求：被保险人姓名、性别、手机号、身份证、联系地址、有效处方、病历、病理报告、基因检测报告（如有）。
3、慈善赠药援助服务
特药服务商壹树医疗可以为有申请慈善援助用药需求且符合申请条件的客户，提供慈善援助用药申请协助服务。援助用药服务旨在帮助符合慈善项目医学及经济条件的客户及时获得更好的治疗，降低治疗成本的同时提升生存希望。用药援助与惠民保合力可大幅降低患者家庭的经济负担，避免整个家庭因病返贫，极大减轻患者心理压力，真正保障了患者及家庭的生活质量。
慈善机构在审核通过申请后将通知客户至定点药店领取药品；壹树医疗将按援助用药项目归档时间提前提醒并协助客户准备援助用药申请所需的材料。
申请方式：客户通过“梧州惠梧保”公众号或者拨打壹树医疗专属服务热线400-9028-321进行申请。
服务时效：收到需求后，壹树医疗在1个工作日内联系客户。
服务时间：周一至周五9：00-18：00，法定节假日除外。
服务次数：保单有限期内不限制使用次数，并根据援助项目分类，主动为客户提供持续性服务。
申请材料：被保险人姓名、性别、身份证、手机号、联系地址、有效处方、病历、病理报告、其他医学材料、经济材料、需求说明。具体申请条件和申请材料以慈善机构的最新要求为准。
4、海外购药协助
特药服务商壹树医疗可为客户安排海南博鳌乐城就医服务，提供海外特药特材就医购买渠道，获取全球优质医疗资源。就医服务过程中产生的相关费用及风险需由客户自行承担。
申请方式：客户通过“梧州惠梧保”公众号或者拨打壹树医疗专属服务热线400-9028-321进行申请。
服务时效：收到需求后，壹树医疗将在1个工作日内联系客户。
服务次数：保单有限期内不限制使用次数。
材料要求：被保险人姓名、性别、手机号、身份证、有效处方、病历、病理报告、基因检测报告(如有)、需求说明。
5、患者用药咨询
特药服务商壹树医疗具备专业的医药学团队，当客户需要购买特定高额药品目录内药品时，壹树医疗的专业药师可为客户提供专业的用药咨询服务（如药品适应症、药品用法用量、药品不良反应、用药禁忌、用药注意事项等）、新特药咨询服务（如提供新特药相关药品及疾病资讯，援助用药申请相关的咨询服务等）。
申请方式：客户通过“梧州惠梧保”公众号或者拨打壹树医疗专属服务热线400-9028-321进行申请。
服务时间：周一至周五9：00-18：00，法定节假日除外。
服务次数：保单有效期不限使用次数。
材料要求：被保险人姓名、性别、手机号、身份证、有效处方、病历、病理报告、基因检测报告（如有）。
6、用药随访
特药服务商壹树医疗的医药学团队可为客户提供全流程的用药随访服务，包括定期询问客户的治疗/康复进展、了解和建立客户健康档案、实验室检查报告解读、制定随访计划、定期了解病情及跟踪用药情况、记录客户的用药依从性及不良反应等情况，并解答随访过程中客户的相关问题。
申请方式：客户通过“梧州惠梧保”公众号或者拨打壹树医疗专属服务热线400-9028-321进行申请。
服务时效：收到需求后，壹树医疗在1个工作日内联系客户。
服务时间：周一至周五9：00-18：00，法定节假日除外。
服务次数：根据病种分类，主动为客户提供持续性服务。
材料要求：被保险人姓名、性别、手机号、身份证、需求说明；
7、临床试验申请协助服务
特药服务商壹树医疗可为客户提供新药的临床试验信息咨询服务，包括提供临床试验阶段的新药目前国内开展阶段、国内参研中心信息，并协助客户申请参与新药物临床试验的机会，提高生存希望。
申请方式：客户通过“梧州惠梧保”公众号或者拨打壹树医疗专属服务热线400-9028-321进行申请。
服务时效：收到需求后，壹树医疗将在2个工作日内联系客户。
服务时间：周一至周五 9：00-18：00，法定节假日除外。
服务次数：保单有限期内不限制使用次数。
申请材料：被保险人姓名、性别、手机号、身份证、需求说明。根据临床项目要求，壹树医疗或试验机构将联系客户进一步提供相关材料。
8、癌症基因检测优惠
特药服务商壹树医疗可为客户安排癌症基因检测优惠服务，协助客户精准用药，对于部分检测项目，更可协助申请部分费用减免。
申请方式：客户通过“梧州惠梧保”公众号或者拨打壹树医疗专属服务热线400-9028-321进行申请。
服务时效：收到需求后，壹树医疗将在1个工作日内联系客户。
服务时间：周一至周五 9：00-18：00，法定节假日除外。
服务次数：保单有限期内不限制使用次数。
申请材料：被保险人姓名、性别、手机号、身份证、病历、病理报告、需求说明。
9、百科知识
特药服务商壹树医疗可定期为客户提供相关疾病、药品的科普百科，使客户对疾病进程和用药过程有更清晰的认识。
申请方式：通过“梧州惠梧保”公众号，自主浏览“医药百科”中医药百科咨询信息。
服务次数：保单有限期内不限制使用次数
10、 重大疾病早筛
特药服务商壹树医疗专业医药学团队可为客户提供线上重大疾病早筛服务，客户通过梧州“惠梧保”公众号，选择“重大疾病早筛”，填写的身体情况反馈相应的风险、筛查及生活建议，以实现重大疾病的早筛查、早确诊、早治疗，减少轻症发展为重症带来的病痛折磨及经济负担。
申请方式：客户通过“梧州惠梧保”公众号或者拨打壹树医疗专属服务热线400-9028-321进行申请。
服务时效：收到需求后，壹树医疗将在一个工作日内联系客户。
服务时间：周一至周五 9：00-18：00，法定节假日除外。
服务次数：保单有效期不限使用次数。
材料要求：被保险人姓名、性别、手机号、身份证、需求说明。
11、 健康体检折扣服务
协助被保险人寻找适合的机构，使用健康检测设备，提供生活方式、运动风险、身体成分、骨密度、糖尿病风险、高血压风险、心血管疾病发病风险等评估。国内知名的体检机构，如爱康国宾、美年大健康体检中心，均可为特药服务商壹树医疗客户提供优质服务,享受专属折扣体验。
申请方式：客户通过“梧州惠梧保”公众号或者拨打特药服务商壹树医疗专属服务热线400-9028-321进行申请。
服务时效：收到需求后，壹树医疗将在一个工作日内联系客户。
服务时间：周一至周五 9：00-18：00，法定节假日除外。
服务次数：保单有效期不限使用次数。
材料要求：被保险人姓名、性别、手机号、身份证、需求说明。
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网址: “惠梧保”健康服务 https://m.trfsz.com/newsview724663.html
