4月19日,2018健康中国新媒体工作交流会暨健康中国新媒体工作委员会成立仪式在京举行。会上,全国各医疗卫生机构的健康传播大咖分享心得,台下300多位各地同道纷纷举起手机拍照。与此同时健康中国新媒体大家庭集体亮相。引来无数围观……会上到底透露了哪些信息?又有哪些干货分享?往下戳——
自我介绍篇
首先,还是要做个“自我介绍”。健康中国新媒体平台是国家卫生健康委员会官方政务新媒体平台。此次交流会上,健康中国新媒体大家庭集体亮相。健康中国新媒体“家庭成员”——
国家卫生健康委员会中英文官方网站,健康中国微博(新浪微博、腾讯微博、人民微博)、微信公众号,健康中国(官方版)客户端、TV端,健康中国头条号、一点号、搜狐号、熊掌号、大鱼号、百家号、企鹅号、网易号、澎湃政务号,以及健康中国知乎账号、分答账号、悟空问答账号、B站账号、网易云音乐账号……这些平时耳熟能详的“活跃份子”,都是健康中国新媒体大家庭中的成员。
此次成立的健康中国新媒体平台工作委员会是一个健康信息生产、制作、传播等相关机构自愿参加的健康传播相关的行业工作组织。首批45家工作委员会成员单位包括国家卫生健康委员会各直属单位、医疗卫生机构、各大媒体和相关联盟组织,后续将向更多机构开放。
该委员会的工作内容包括:
起草、制定健康传播行业准则、共识,建立健全健康科普内容生产、审核、传播、反馈、监督、优化等闭环式的行业治理规则;
搭建政府与行业沟通平台,建立健康传播专家智库,通过理论与实践研究,围绕健康传播相关的方针、政策、措施,向相关部门提出健康传播工作的意见和建议;
培养、推荐优秀健康科普传播人才,壮大行业队伍,举办各类交流活动,分享优秀实践案例,促进健康传播行业良性发展,鼓励行业内优质健康传播内容生产传播等。
干货分享篇
微信文章里哪些词是“流量杀手”?政策解读怎样做才“走心”?新媒体和传统媒体如何联动效果最好?与会嘉宾分享的都是值得收藏的干货。
公号、直播、策划
紧随潮流用心创新
“ 一个公号要有什么样的三观?我们觉得是温暖、客观、有建设性、能为人带来价值的。 我们现在所做的一切努力都是为了和公众的沟通变得简单、优质和高效。”深圳市卫生计生委宣教处处长王岭分享新媒体达人该懂的招数,“如何解读政策?我们选择群众最关心的点,涉及全人群的话题必然是’流量王’,如产假、直接刷医保支付等。但一定要注意传播技巧,慎用一些表述生硬的词语,如举行、召开之类。用心策划是王牌,要向群众解释清楚什么是按疾病诊断相关分组(DRG)收付费,我们整整花了半个多月。”
已有138年历史的武汉市中心医院在全媒体时代怎样做品牌?宣传部主任黄征宇细数成功案例。去年7月,武汉市公布要开建长江新城。“我们有四个院区正好是在新城的核心区,并且只有我们一家三甲医院,团队第一时间在官方微信上推文《号外,长江新城全省首家三甲医院入驻》,五分钟之内电话被打爆,主流媒体都要采访。”黄征宇说。
去年,直播大火。该院在湖北省第一次使用电视网络同步直播一台手术,效果很棒,之后还全程直播了医院举办的一场全英文的论坛,引来两百万人的在线微观。“另外,要把高大上的技术讲得接地气,讲故事是首选。在我们的传统优势学科呼吸内科,医生们用显微镜从患者体内取出一条4~5厘米的鱼,我们讲了《一条鱼游进了气管》的故事,从大众视角解释了技术的高超。”黄征宇介绍。
“做新媒体三大能力是内容为王、服务的能力、活动营销的能力。”广东省卫生计生委政务中心办公室主任陈广泰用市场营销的理论来阐述深度策划传播,“要粘住用户,提升忠诚度,给公众充足的精神’利润’,这个’利润’就是促进社会进步的正能量,这样活动一定是杠杠的。”
有料、有趣、有温度
做医者的情怀连接
“这是一个万物互联的时代。在以人为本的医疗行业,如何做好连接,值得我们认真思考和实践。”中国医疗自媒体联盟联合发起人、南通大学附属医院品牌与宣传建设处处长施琳玲提出的两个关键词是话语权和医学知识。“湖南湘潭产妇死亡事件、莱钢医院李宝华医生离去,需要我们通过连接来争取话语权,维护医患共同的合法权益。魏则西事件、正在发酵的鸿茅药酒事件,需要我们去传播更多知识。”
2016年1月26日中国医疗新媒体联盟在江苏南通成立。联盟成员每年生产10万篇优质科普文章,总粉丝将近两亿。施琳玲说,联盟正在吸纳更多充满个性的自媒体人,让科普文更加有趣、易懂。“在社会公众之间填补知识的鸿沟,在公众期望和现实状况之间植入合理的期望值,输入公众敬畏医学的认知。”
“科学、权威、趣味是写科普文章的原则。温度、情怀、价值观则是我的’段三有’。” 知名医疗自媒体人、上海市第一妇婴保健院教授段涛晒出自己的私家秘籍,“不论是看门诊做手术、做科研管医院,还是准备讲稿做PPT、写自媒体文章,我一定要自己来。有料有趣有互动的传播技巧重要,但坚持和合作更重要。”
科学松鼠会成员、北京大学肿瘤医院胃肠外科医师吴舟桥同样提及:“讲故事给不懂的人听,有趣、有料是关键,而且故事要尽量避免’鸡汤文’,去找出故事当中的闪光点, 故事需要有情节、冲突和画面感,文章要共情幽默,建立自己的’人设’。”
新媒体与传统媒体联动
开放共赢相互借力
关于新媒体和传统媒体的有效联动,中国医学科学院北京协和医学院党委副书记王云峰分享了一个故事。
协和医学院是八年制,前五年集体上课,6~7年分10人一组进行学习。几年前,2008级学生建立了一个公众号,开始用来交传作业,后来把老师最新讲课的录音、录像都发进去,形成了广泛交流的平台。老师是怎么进行大查房的,如何进行讨论和病例分析的,通过这个平台都能看到。后来交流平台延伸到课堂教学以外的学术交流和医学科普活动,并扩展到所有的八年制医学院,上海舟山的学校也能参与。“随着平台在医学教育影响增大,我们集合2014年~2016年原创且有上万阅读量的500多篇文章,出版成纸质版教材,将新媒体和传统媒体联系在一起。”王云峰说。
“新媒体与传统媒体并非割裂。”上海卫生计生委新闻宣传处副处长潘明华介绍,“我们推出很多节目,如《急诊室故事》、《人间世》、《健康演说家》、《发现医者之美》及正在热播的《紧急救助120》、《听院长说》等。除了广播、电视、报纸等传播媒体进行传播之外,还通过优酷、土豆等网络新媒体渠道传播,打造出具有核心舆论场的精品巨作。其中《急诊室故事》、《人间世》的网络点击量超过一亿次以上,微信刷屏两年多,目前还在不停地刷,这充分表明融媒体传播的力量。”
潘明华介绍,上海卫生健康宣传正在构建以跨界资源整合,医患互动传播为核心的新媒体格局。政府部门提供资源和政策,专业机构提供平台和技术。“上海采取开放的策略,创造开放的生态环境,通过政府购买服务,协同合作等方式,让专业的人做专业的事,促进共赢是上海的特色。”
合作签约篇
会上,《健康报》社与健康中国上海板块(包括上海健康促进中心和上海报业集团昕健康传媒)、中国医疗自媒体联盟、百度公司签约,各方将基于健康中国新媒体平台开展健康传播合作。
回顾分享篇
4月18日,2018健康中国新媒体工作现场推进会在京召开。国家卫生健康委员会副主任王贺胜出席并讲话。
王贺胜指出,做好新形势下的卫生健康宣传工作需要在“吃透”“把准”“做实”上下功夫。目前我委已初步搭建了“两网两微一端多号”的健康中国新媒体平台,包括中英文官方网站,健康中国微博、微信和客户端,以及系列政务新媒体号,要“吃透”党中央对宣传工作的新部署、人民群众对健康的新需求、互联网助力卫生健康事业发展的新趋势;“把准”健康中国新媒体平台的核心任务,是健康传播的“中央厨房”、健康信息服务的资源库、走群众路线的连心桥;“做实”平台的建设、使用和管理。各单位要用共建共享的理念全力推进健康中国新媒体平台建设各项部署,作为落实国家卫生健康委员会正在推动开展“大学习、大调研、大落实”活动的一项重要举措。
会上,《健康报》社与中国医学科学院北京协和医学院、医疗管理服务指导中心、中国人口宣传教育中心举行了“共建共享新媒体平台”战略签约仪式。来自国家卫生健康委员会相关司局、科研机构、医院、媒体代表等50余人参会。
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