精细化管理作为一种意识、理念、认真的态度和一种精益求精的文化。其实,早在春秋时期思想家老子就提出“天下大事,必作于细”的观念。20世纪50年代日本企业提出了精细化的管理理念,20世纪90年代精细化的理念开始在西方盛行。
精细化的内涵
精细化管理的含义精细化管理可理解为一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细致化,运用程序化、标准化、数据化和信息化等手段,使组织管理精确、高效、协同和持续运行。它是建立在常规管理基础之上,并将常规管理引向深入,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
精细化的精、准、细、严4个特征
1.精——精益求精
具体表现为,企业需要有效运用文化“精华”如企业精神、技术“精华”等来指导、促进企业的发展。企业必须拥有才能的、“精干”的管理者,以促进企业的发展。企业应建立“精品”的管理和产品体系,为企业形成核心竞争力、创建品牌奠定基础。企业需要“精致”地管理员工、服务顾客、打造市场。企业各部门、各环节需要精密地配合与写作。
2.准——准确、准时
具体表现为情报准、判断准、决策准、沟通准、操作准。
3.细——细致、周到
具体表现为,细分组织机构中的部门和岗位,使得企业管理体系健全,各部门和各员工的职责和权利明确、到位。细分战略、决策、目标、任务、指令等,使每一个细节落实到人。细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序,使管理制度的每一环节规范化。细分市场,全面准确把握企业内外部环境的变化,确保企业发展的定位准确。
4.严——检查、控制
严格是使精细化变为事实的关键性条件,主要体现为通过管理、监督和检查严格控制及及时纠正企业活动中的各种偏差。把控管理过程中的关键点、风险点、利益点、控制点,并落实到部门、落实到岗位、落实到人员、落实到问题。
精细化管理实施的保障条件
1.文化保障
企业需要建立实施精细化管理的思想基础,尤其要建立精细化的企业文化。企业要将精细化的思想和作风贯穿于企业的各个工作环节。另外,企业要推行精细化管理,需要向员工灌输精细化的意识,培养员工追求精细化的文化氛围,逐步改进员工的心智模式,转变员工的工作态度和工作方法,使精细化成为企业全体成员的自觉行为。
2.组织保障
精细化管理是一项庞大的、持续不断的工程。为了有效推进精细化管理工作的开展,组织需要成立专门的精细化管理的推介机构,该推介机构主要负责指导、推动、协调、督促精细化管理工作的开展。
3.机制保障
组织应建立推行精细化管理的激励与约束机制。对精细化管理工作中的各种思想和成果进行总结、交流、奖励,及时加以推广;对各部门、各岗位在精细化管理中存在的问题,及时提出相应的解决方案。
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