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守护未成年人健康成...@百度网友6ad35fd的动态

泰然健康网
2024-12-29 19:37

守护未成年人健康成长，广东欢太科技从服务和技术完善游戏防沉迷措施
网络和智能手机的广泛普及，虽极大地丰富了人们的日常生活，但也向未成年人群体抛出了诸多挑战。鉴于未成年人在心理与生理层面尚未发育完全，极易陷入游戏的虚拟世界，进而干扰到日常生活与学业进展，国家新闻出版署迅速响应，发布了一系列政策措施与制度框架，全方位保障未成年人的身心健康与正向发展。广东欢太科技有限公司紧跟政策导向，主动担当，实施了一系列强有力的管控与引导措施，并持续进行优化升级，力求为未成年人构建起一道坚实的安全防护网。

为了有效预防未成年人过度沉迷于网络游戏，广东欢太科技积极响应2019年发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》、2021年发布的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，对未成年人进行严格管控。用户使用欢太账号登录游戏，需在欢太账号项下完成姓名全称+身份证号码的实名认证，并经所接入的国家实名认证系统校验通过后方可进入游戏游玩。并且还在游戏登录时间、游玩时限以及游戏充值三方面对未成年人进行严格要求，以此来保护未成年人游戏健康。

另外，针对未成年人冒用成年人游戏账户进行消费的情况，广东欢太科技借助「AI识别算法模型」，来判断账号是否为疑似未成年人。如果判断为疑似未成年人，平台将会加强监控，并通过人脸识别支付认证、大额付费提醒等功能来限制该账号的消费。同时，引入付费提醒功能，主动向账户持有者发送消费通知短信，且具备智能调整短信发送时机的能力，比如提供延迟发送或特定时间点的提醒服务，以此确保家长能够迅速察觉到未成年人的游戏内消费行为，从而进行及时的监管与引导。

对于已经发生的游戏充值情况，广东欢太科技与各大游戏厂商携手构建了专属的绿色处理通道，配备了专业的客服团队，采取一对一的跟进模式，能够高效、便捷地解决用户所面临的问题。家长也可以拨打客服电话或24小时在线客服服务，根据需要进行未成年充值问题的咨询和反馈。亦或者通过平台搭建的自助页面办理游戏退款问题，会有专业的客服人员跟进解决问题。
在构建游戏防沉迷体系的过程中，平台无疑发挥着举足轻重的核心作用，与此同时，家庭的严格监管与社会的支持同样重要。为此，欢太科技还专门设立了“未成年人保护委员会”，在游戏登录，游玩时间，游戏消费等环节建立更加严格的管控机制，以最快的速度响应解决家长在未成年人游戏行为监管中遇到的问题。另外，欢太游戏面向社会还开通了专门针对未成年的投诉举报入口，一旦发现未成年人欺凌、行为不当和游戏违规等相关问题时，均可向平台寻求帮助。家长，企业及社会协同合作，为未成年人健康成长营造良好环境。

为了保护未成年人健康发展，广东欢太科技等企业与厂商积极应对，从技术革新到管理体系的全面升级，不断提升对未成年人游戏行为的管控能力。当然，要真正营造一个有利于青少年健康成长的绿色网络游戏环境，还需家长、社会等多方力量的紧密合作与共同努力。