桂林市居民健康卡办理常见问题
一、办理人群
1.问：外地户口，长期在桂林市内工作，长期在桂林市的医院看病，这种情况怎么办居民健康卡？
答：外地户口也可在桂林办健康卡，可到自助发卡机进行办理，也可在微信公众号在线申请。
2.问：在桂林读大学的学生可以办健康卡吗
答：可以的
3.问：未成年人办卡的那个地方究竟是什么地方？地址是哪里？
答：地址：桂林市象山区临桂路23号居民健康卡注册管理中心。
4.问：小孩可以去自助发卡机办理吗？
答：有身份证的未成年人可到自助发卡机办理。
5.问：小孩的要去现场办理，请问周末上班吗？太麻烦了，是不是可以让社区统一收集信息办理呢
居民健康卡管理中心周末不上班，社区可统一收集信息进行办理，这个是由社区根据情况自行组织的。
6.问：乡镇的小朋友怎么办？也要去市里才能开卡？
答：可以在微信公众号进行在线申办的。
7.问：兴安县农村的朋友，要跑来桂林办卡吗？
答：县城的可以选择在线上进行办理，可自己选择领卡地点的。就是办卡的时候会有选项，可以选自己所在的卫计局。
8.问：退休后到外地居住的人要办吗？
答：有需要到这边就诊的话可以申请办卡。
9.问：半夜三更银行不上班，急着补卡去看病怎么办？
答：遇到紧急情况来不及办居民健康卡的话，医院会储备应对紧急突发情况的就诊卡，可备应急使用。
二、在线申请
1.问：公众号申请办理了，可以取消吗？因为自助机上办理立马可以拿卡，所以想取消公众号上的申请
答：公众号申请办理了是不能取消的，除非审核未通过后可在自助机办理。紧急情况可自行联系居民健康卡注册管理中心，在银行未审核的前提下注销信息即可在自助机上办理。
2.问：我在公众号申请的健康卡，到现在银行还未进行审核。还有在线上申请的大概要多久可以拿到卡。
答：正常2-3个月是可以拿到卡的。
3.问：如果在线申请成功，去哪里领卡?
答：请查询办卡进度，到显示的地点领取。
4.问：在微信上信息采集完了后面几项是等待它一步步操作完了到最后一项领卡才去领吗？还是要本人到各机构去办理？
答：可以查询办卡进度，显示可领卡即可到显示地点领取。
5.问：在线申请健康卡，上传身份证正反面照片后，为什么总提示不能识别？明明之前都可以的
答：如果在线申请不了，建议到市直医院的自助发卡机申请或者信息中心办理。
三、使用方法
1.问：健康体检要用健康卡吗
答：在普及了健康卡的医院就诊时都需使用健康卡
2.问：原来医院就诊卡里面的钱，会平移到健康卡里面吗？
答：有预交钱的就诊卡还可以继续使用一段时间，具体时间根据医院情况而定。
3.问：在自助机办了卡，并且修改了密码算激活卡了吗，可以用了吗？
答：金融功能激活在桂林银行网点窗口进行，修改密码并未激活金融功能哦
4.问：健康卡一定要激活才能使用吗？我不用金融功能的？
不使用金融功能可以不激活，不影响健康卡的使用的。
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