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阿裏健康2024財年營收270.3億元 凈利潤同比增長64.6%

  中國網財經5月27日訊 今日晚間,阿裏健康發佈2024財年全年業績公告。截至2024年3月31日止12個月,阿裏健康營收270.3億元;年度凈利潤達到8.8億元,同比增長64.6%。

  公告顯示,天貓健康平臺年度活躍用戶達到3億;服務商家超過3.5萬,同比增長28%;阿裏健康大藥房會員數增長至7700萬。

  在阿里巴巴集團“用戶為先、AI驅動”的戰略方向之下,阿裏健康“圍繞客戶需求”推出多項新舉措,用於提升醫藥健康領域用戶體驗。

  2024財年,阿裏健康簽約的執業醫師、執業藥師、營養師合計超過22萬人,較2023年3月31日增加2萬餘人。阿裏健康網際網路醫院慢病管理新增至23個疾病領域,並以大模型為基礎,推出全新數智化解決方案,應用於患者精細化管理、慢病隨訪、專業科普等領域。同期,阿裏健康與中國抗癌協會合作,共同推進腫瘤、自免等領域的指南普及與疾病教育。

  得益於以上舉措,截至2024年3月31日,阿裏健康自營業務的年度活躍消費者保持穩定,會員數增長至7700萬,相應ARPU同比增速17.2%,慢病用戶DOT時長同比增長7.6%。

  此外,阿裏健康大藥房升級會員服務保障,針對所有健康卡用戶上線“購藥無憂”服務,支援“藥品過期退”,為需要長期購藥、備藥的消費者提供保障。

  升級用戶服務體驗的同時,阿裏健康還加大對健康行業品牌和商家的助力,以期提昇平臺商家經營確定性。

  財年內,阿裏健康將廣告服務納入健康品牌商解決方案閉環,憑藉豐富的健康類目運營經驗及洞察能力,為商家提供定制化服務,推動商家業務增長。

  天貓健康平臺發佈了“新品躍爆計劃”,通過反哺激勵、定制精準專案、資源扶持等措施,投入數千萬元級別的資金與專屬團隊,重點扶持100款健康新品,並對其中的10款重磅新品採取“一品一策”,針對每個品分階段制定扶植策略、激勵與運營方案,幫助平臺商家提高新品成長為爆品的確定性。

  通過積極提升運營效率,打造爆品,醫藥自營健康類目實現高速增長,如個人護理、保健、按摩器材等行業同比增長均超50%。

  本財年,阿裏健康還與阿斯利康、輝瑞、第一三共、利奧制藥、中美華東等醫藥企業達成戰略合作,開展新藥線上首發、數字化患者管理等,幫助藥企拓展院外市場。

(責任編輯:王晨曦)

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