百度健康咨询医生的纠纷
网友保保_Y6NbykO1 2023-10-18
已完结
百度健康，有个咨询医生的链接，我把医院的核磁共振报告，和医生的诊断证明全发给医生了，医生就是一句回复，叫去医院门诊检查，这样的回答能收费吗？从医生的回答，我就联系客服了，客服一直让我等，最后说不能退款了，客服沟通无数次了，就说不退款。我真是投诉无门啊，这样子也要收费，这老百姓日子怎么过，这样一句话就收费99元了，苍天啊……
投诉进度
消费保投诉平台完结
2023-10-25 14:26:29
处理结果
百度健康回复：您好，您的订单号：1295084349018115 已反馈核实，患者病情不适合线上问诊，医生告知需要线下就诊，查体后确定治疗方案，您的订单已处理，已有工作人员联系您沟通。感谢您的支持与关注！
消费保投诉平台跟进
2023-10-19 08:00:08
消费保投诉平台审核通过
2023-10-18 19:37:56
消费保投诉平台完结
2023-10-25 14:26:29
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百度健康回复：您好，您的订单号：1295084349018115 已反馈核实，患者病情不适合线上问诊，医生告知需要线下就诊，查体后确定治疗方案，您的订单已处理，已有工作人员联系您沟通。感谢您的支持与关注！
消费保投诉平台跟进
2023-10-19 08:00:08
消费保投诉平台审核通过
2023-10-18 19:37:56
用户发起投诉
2023-10-18 19:34:38
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