碧生源日前发布公告表示,自2024年以来,结合抖音、快手等头部短视频平台短剧热点,碧生源与多位网红达人联合制作并推广短剧,通过物料搭建与品牌植入等形式,为品牌打造5A人群消费体系,加强养生保健茶产品与消费者的互动与沟通,激发大家对茶剂产品或服务的兴趣和关注。
5A品牌资产人群指的是在一定时间周期内已经和品牌方建立关系,正在被品牌方影响的消费者。根据与品牌关系的亲疏程度,品牌方可以将消费者划分为五个阶段,分别为Aware(了解)、Appeal(吸引)、Ask(问询)、Act(行动)、Advocate(拥护)。这个划分逻辑的目的是帮助品牌更好地理解消费者,并针对不同阶段的消费者制定更有针对性的营销策略。具体来说,5A人群划分逻辑的五个阶段如下。
一是Aware(了解)。这个阶段的消费者刚刚开始注意到品牌的存在,对品牌有初步的了解。品牌需要通过多种传播方式,如广告、社交媒体等,提高品牌知名度,吸引消费者关注。
二是Appeal(吸引)。在消费者了解品牌的基础上,品牌需要进一步展示自己的产品、服务或理念,以吸引消费者的兴趣。这个阶段需要注重品牌形象和口碑的建设,让消费者产生好感。
三是Ask(问询)。在这个阶段,消费者开始对品牌的产品或服务产生兴趣,并主动进行询问和了解。品牌需要提供详细的产品信息,耐心解答消费者疑问,并进一步引导他们向购买转化。
四是Act(行动)。消费者在这个阶段会进行实际的购买行为。品牌需要提供便捷的购买渠道和优质的售后服务,以确保消费者得到满意的购买体验。
五是Advocate(拥护)。在消费者完成购买后,如果他们对产品或服务满意,就有可能成为品牌的忠实拥护者。这些拥护者不仅会重复购买,还会向周围的人推荐品牌的产品或服务。这个时候,品牌需要注重维护忠实拥护者的关系,并提供持续的关心和服务。
实际上,培育消费者找到适合自身需求的保健茶可以分成两个方面。一是了解自身身体状况。如果感觉自身肥胖而不舒服时,可选择以金银花、决明子等为主要原料的混合代用茶,其具有抑制脂肪堆积、清肝明目的功效;若有消化不良、肠胃不适的问题,那么含有山楂、陈皮、土茯苓等成分的混合代用茶可能更适合,能够帮助消食化积、健胃和中。二是考虑季节因素,在夏季,天气炎热,可选择具有清热解暑功效的混合代用茶,如金银花、菊花、荷叶等原料搭配而成的茶饮,能够帮助消暑降温;冬季则适合饮用具有暖身驱寒作用的混合代用茶,像桂圆、红枣、生姜等组合的茶品,能让身体迅速暖和起来。
碧生源是一家以生产、研究及销售功能袋泡茶的茶企,旗下产品主要包括减肥茶与润肠茶两大类。通过对消费人群消费阶段的划分,碧生源更加准确地把握消费者的需求和心理变化,制定出更加有效的营销策略,提高品牌竞争力和市场份额。
图:碧生源牌常菁茶
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