女性体育运动服饰服务营销策略研究
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摘要
英文摘要
目录
1．1研究背景
1．2研究目的与意义
1．2．1研究目的
1．2．2研究意义
1．3文献综述
1．3．1国外相关研究
1．3．2国内相关研究
1．3．3国内外研究述评
1．4研究对象与研究方法
1．4．1研究对象
1．4．2研究方法
1．5女性体育运动服饰服务营销概念界定与理论借鉴
1．5．1概念界定
1．5．2理论借鉴
2服务营销核心理念与价值阐释
2．1服务营销组合7Ps策略理论
2．2服务营销的特点
2．2．1重视顾客满意
2．2．2培育忠诚顾客
2．2．3对顾客关系进行管理
2．3体育服务营销价值阐释
2．3．1服务营销助力体育消费市场转型升级
2．3．2服务营销赋能女性体育运动服饰营销
3女性体育运动服饰消费市场考察情况分析
3．1女性体育运动服饰消费市场总体考察情况分析
3．1．1女性体育运动服饰消费需求情况分析
3．1．2女性体育运动服饰满意度调查情况分析
3．1．3女性体育运动服饰消费市场考察情况小结
3．2女王跑(Queen Run)女性体育运动服饰服务营销案例分析
3．2．1女王跑(Oueen Run)女性体育运动服饰项目概况
3．2．2女王跑(Queen Run)女性体育运动服饰服务营销内容
3．2．3女王跑(Queen Run)女性体育运动服饰服务营销经验探析
3．2．4案例分析小结
3．3女性体育运动服饰服务营销发展问题审视
3．3．1物欲消费盛行精神消费引导不足，供给结构失衡
3．3．2物欲消费盛行精神消费引导不足，供给结构失衡
3．3．3忽视新时代消费渠道变迁，营销渠道结构认知不全
3．3．4同质化生产，缺少文化元素融入吸引力不足
3．3．5过度追求商业目标，忽视消费者内在心理需求
3．3．6电商平台网络有形展示缺位，消费者信任度降低
3．3．7传统营销模式落后，场景体验需求难以满足
4女性体育运动服饰服务营销策略
4．1产品服务多元化：满足女性多元需求，优化供给侧结构
4．1．1完善女性体育消费供给结构
4．1．2技术赋能女性消费需求识别
4．2促销服务人情化：更新传统营销理念，提升女性情感关怀
4．2．1树立使命感服务营销理念
4．2．2树立社会服务营销理念
4．3人员服务规范化：了解女性消费者，注重女性价值维护
4．3．1全面了解女性消费者
4．3．2注重女性价值维护
4．4过程管理服务系统化：注重过程管理，提高营销水平
4．4．1客户开发与关系维护
4．4．2互动与关怀提高物流服务质量
4．5价格服务差异化：顾客参与价值共创，增加可感知价值
4．5．1针对不同阶层女性消费者提供差异化产品
4．5．2鼓励女性消费群体参与价值共创
4．6有形展示服务明晰化：美化网络用户页面，提供客户服务端口
4．6．1优化网络用户页面美工设计
4．6．2提供客户服务端口
4．7渠道服务智能化：整合社群营销方式，打造全场景女性智慧消费平台
4．7．1打造线上线下整合营销平台
4．7．2满足智慧服务场景需求
4．7．3全渠道链接女性消费群体
5结论
参考文献
附录
致谢
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网址: 女性体育运动服饰服务营销策略研究 https://m.trfsz.com/newsview1399064.html
