“快给你的肠子洗洗澡吧”。这句脍炙人口的广告词恐怕大家都不陌生。广告加持下的碧生源当时可谓大放光彩,并在2010年完成了港交所上市,跻身功能袋泡茶资本市场。2011年,碧生源推出的常润茶销量突破了13.7亿,一度成为保健品行业的佼佼者。时间来到2025年,”碧生源迅速调整销售策略,抓住市场机遇,建立健全合伙人营销团队机制,使用微商城和社群吸引客户,并通过返利和奖励扩大分销市场,促进销售模式和线上线下业务的融合。
根据碧生源2024年公布的年报,公司持续经营业务实现收入4.84亿元人民币,归母净利润1480.4万元,同比扭亏为盈,公司将其更积极、更明朗的发展预期抛向市场。作为传统茶品牌,碧生源何以多次抓住市场,维持品牌的“市场活力”?
从脑子中的商机,到数据中的商机
碧生源的创业故事和发展历程是中国健康产业崛起的一个缩影。在2000年,当碧生源创立之时,中国大众对健康保健的认识普遍停留在传统的“治已病”层面,即在出现健康问题时才寻求解决方案,在这样的市场背景下,碧生源凭借对市场的敏锐观察和对未来趋势的预判,将目光投向健康保健品市场。
伴随中国经济的快速增长和人均收入的提升,民众的健康意识逐渐增强,碧生源以其袋泡茶领域的便捷、易用的特性,迎合市场对健康方便解决方案的需求,逐步在市场上伴随营销力度建立起品牌影响力。
随着数字化转型的浪潮席卷全球,碧生源集团意识到,未来的竞争将越来越依赖于数据的洞察和分析能力。因此,集团开始着手构建其数字化基础设施,引入BI工具等,将数据价值应用于商业决策过程中。这标志着碧生源从依赖“用脑思考”商机的传统模式,转变为在海量数据中“挖掘”商机的现代模式。
数字化转型为碧生源带来了显著的变化。首先,通过实时的市场数据分析,碧生源能够更快地识别消费者需求的变化,从而迅速调整产品策略和市场定位。其次,数据驱动的决策过程减少依赖直觉的不确定性,提高决策的准确性和效率。此外,通过对数据的深入挖掘,碧生源还能够发现之前未被注意到的市场细分和商机,为产品创新和市场扩张提供有力支持。
实现内部运营管理透明化
碧生源为此采取两方面措施,首先优化过去人工加半自动的处理方式,避免由于错误率上升而导致数据失去准确性和历史数据参照价值。同时,面对流向数据庞大、人工处理费时费力的及时性问题,快速优化流程,采用更高效的工具和技术。具体而言,碧生源数据驱动决策过程包括三个阶段:
第一,获取数据。建立数据采集的标准和流程,确保数据的准确性和完整性。如优化现有的ERP、CRM等系统的数据收集能力,以及引入新的技术手段,通过物联网技术来自动收集供应链中的实时数据。
第二,分析数据。建立强大的数据处理和分析能力,如数据仓库的建设、数据清洗和转换工具的应用,以及引入高级的数据分析工具和算法。配套工作是开发或采购能够处理大数据、实现复杂数据模型和算法的软件工具,提高数据分析的自动化和智能化水平。
第三,运用数据。将数据分析结果转化为业务决策和操作。如建立数据驱动的决策支持系统,将数据分析结果以直观的方式呈现给管理层,并根据数据分析结果优化业务流程、调整市场策略等。
搭建商业智能平台,让数据常“润”
在快速变化的市场环境中,碧生源通过搭建BI商业智能平台,成功实现从数据驱动到智能决策的转型,特别是在经营分析、绩效管理和供应链管理等三个核心领域,展现出良好的创新能力和管理智慧。
一是经营分析方面,洞察先机并优化决策。碧生源利用BI平台深入分析市场趋势、消费者行为和竞争对手动态,为公司提供全面而精准的经营洞察。通过整合EAS、OA等多个业务系统的数据,BI平台能够实时呈现业务运行的各项关键指标,帮助管理层快速识别机遇与风险,制定更为科学、合理的经营策略。这种基于数据的决策模式,不仅提升公司的市场响应速度,而且优化资源配置,确保公司在激烈的市场竞争中保持领先地位。
二是绩效管理方面,提升效率,激发潜能。碧生源通过BI平台实现绩效管理的数字化和智能化。平台通过自动化的数据收集与分析,为每一个业务单元、项目甚至个人员工提供量化的绩效评估。这种透明、实时的绩效管理机制,不仅简化绩效评估流程,减少人力资源成本,而且通过精准的数据反馈,帮助员工明确改进方向,激发团队和个人的工作潜能。同时,基于绩效数据的激励与奖励机制,进一步提高员工工作积极性和团队整体效率。
三是供应链管理方面,优化流程,增强透明度。在供应链管理方面,碧生源的BI平台同样发挥至关重要的作用。通过对供应链中的各个环节进行实时监控和分析,平台能够及时发现供应链中的瓶颈和问题,快速响应并采取改进措施。此外,BI平台通过对供应商绩效的评估和分析,帮助公司优化供应商选择和采购策略,提升供应链的整体效率和稳定性。更重要的是,通过增强供应链的透明度,公司能够更好地协调生产与市场需求,降低库存成本,提高客户满意度。
碧生源的“再次雄起”,不仅在于其产品的独特性和市场定位的准确性,更在于其能够捕捉到中国消费者健康意识觉醒的历史机遇。随着健康意识的普及和消费者需求的多样化,碧生源将不断调整和优化其产品线和市场策略,以应对日益激烈的市场竞争。从依赖高层直觉和经验,到逐步引入市场研究和数据分析来支持决策,碧生源的发展历程也反映出中国保健品行业正在迈向数据驱动型精细化管理新台阶。
图:碧生源牌保健“五茶”
(来源:财商资讯)
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