饭店顾客满意度调查表.docx
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1、饭店顾客满意度调查表 顾客资料:姓名:家庭住址:购买产品名称及数量:性别:联系电话:邮政编码:购买时间:产品品质:1、对产品的味道:非常满意 满意 2、对产品的品种:非常满意 满意 3、对产品味道保持一致性:非常满意 满意 一般 一般 一般 不满意 不满意 不满意 非常不满意 非常不满意 非常不满意 4、对产品的卫生:非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 服务质量:1、对菜品提供的时间;非常满意 满意 2、对点菜服务问候的时间:非常满意 满意 3、对服务员的态度:非常满意 满意 4、对服务员的仪容仪表:非常满意 满意 一般 一般 一般 一般 不满意 不满意 不满意 不满意 非常不满意 非常
2、不满意 非常不满意 非常不满意 环境卫生:1、对餐具的卫生情况 非常满意 满意 一般 2、对餐厅桌椅，地面。设备。墙面等卫生情况 不满意 不满意 不满意 不满意 不满意 非常不满意 非常不满意 非常不满意 非常不满意 非常不满意 非常满意 满意 3、对餐厅的温度和湿度 非常满意 满意 4、对餐厅的采光和照明 非常满意 满意 5、对餐厅的背景音乐 非常满意 满意 一般 一般 一般 一般 其他:1、您是否愿意再次光临本餐厅 愿意 可以 不太愿意 不愿意 2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友 愿意 可以 不太愿意 不愿意 3、您认为本餐厅最令您满意的地方是:4、您认为本餐厅令您最不满意的地方是:顾客意见和建议:请您对我们的产品和服务提出宝贵意见和建议
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