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顾客满意度调查表(1).doc

泰然健康网
2025-07-07 03:50

顾客满意度调查表(1).doc

上传人：Tony_LFC 文档编号：99680826 上传时间：2019-05-15 格式：DOC 页数：2 大小：69KB

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关键词：顾客满意调查表资源描述：

顾客满意度调查表
编码: QR17-001
版本号:A
修改次数: 0
修订日期:
发布日期: 2001/ /
? 编号: 填表日期: 年月日
顾客名称
?
联系电话
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地址
?
联系人
?
购买产品的名称、型号规格、日期、数量等:
?
?
?
满意程度
评估项目
很满意
(100分)
满意
(80分)
一般
(60分)
不满意
(30分)
很不满意
(0分)
备注
实物质量
产品性能
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使用方便性
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外观
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包装
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说明资料
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交付
交付周期
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交付及时性
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交付可靠性
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服务
服务及时性
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服务有效性
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服务人员态度
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投诉处理速度
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投诉处理效果
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灵活性
产品开发速度
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产品的多样性
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配合变化能力
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其他
改进要求及建议:(可另附页)
注:请在相应空格内打“√”,在2周内(寄)传回本公司销售部,FAX: