北郊镇中心卫生院患者健康教育制度及流程
周村区北郊镇中心卫生院
患者健康教育制度
健康教育是一项科普工作。通过健康教育，使广大群众增加卫生知识，有利于防病和治病。各科室及门诊定期以各种形式向患者及家属进行卫生宣教，并使之形成制度，认真落实。
一、健康教育形式
（一）个别指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生、常见病、多发病、季节性传染病的防治知识，及简单的急救知识、妇幼卫生、婴幼儿保健、计划生育等。可在入院介绍、护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件等做具体针对性指导。
（二）集体讲解：门诊利用患者候诊时间，病房则按工作情况与患者作息制度，选定时间进行集体讲解，还可结合示范，配合幻灯、模型等，以加深印象。
（三）文字宣传：利用宣传栏编写短文、专科性宣传图示或诗词等，标题要醒目，内容要通俗，要体现大多数患者的保健需要。
（四）卫生展览：如图片、影视资料或实物展览等，内容应定期更换。
二、健康教育内容
（一）门诊患者
1.门诊诊疗环境、就诊流程
2.传授相关疾病知识与健康知识
3.合理用药知识
（二）住院患者教育
1.入院须知宣教
2.对住院患者针对性地实施健康教育，传授相关疾病知识。
3.进行术前及术后护理知识宣教。
（三）对出院患者进行用药、饮食及康复知识等指导。
住院患者健康教育内容
一、入院教育
（一）病房环境：介绍科室公共设施位置、卫生洁具的使用方法、床单元的基本要求、床头呼叫器及其他常用设施的使用；指导患者熟悉科室的生活环境，如护士站、治疗室、换药室、医师办公室等的详细位置，以便于患者及时联系等。
（二）规章制度：告知患者医院规章制度，如住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品，探视陪伴制度、作息时间、治疗、就餐、开水时间等。
（三）标本留取、常规检查方法：指导患者掌握各种标本留取、常规检查等方法。
（四）护理分级要求：按患者的护理分级介绍相关要求。
（五）医疗保险：介绍相关规定及知识。
二、住院教育
（一）疾病预防知识：包括病因、诱发因素、高危因素、临床表现、治疗原则、护理要点、预防措施等。
（二）治疗饮食意义：包括限制性饮食及禁饮食的目的、时间，进食时间、进食种类及进食注意事项等。
（三）治疗意义方法：病人当前采取的治疗方法、意义及配合要点等。
（四）睡眠调节方法：睡眠环境适应、体位适应、时间适应、促进入睡方法和用药指导。
（五）安全防范措施：床档、约束带、助行器、热水袋、轮椅的使用，床上翻身方法和预防跌倒/坠床的措施等。并告知患者病房内禁止使用电器、明火等，及贵重物品的保管等。
（六）卧位的意义：说明半卧位、坐位、仰卧位、绝对卧床、限制性卧位等的要求、目的、方法。
（七）服药的注意事项：所用药物的服用时间、服用方法、服药后的不良反应等。
（八）心理调适技巧：放松技巧、人际交流、家庭社会支持、愉快情景联想等。
（九）特殊检查配合：特殊检查名称、特殊检查前准备、特殊检查中配合及特殊检查后注意事项。
（十）缓解疼痛方法：说明自控止疼泵、持续止疼泵、常规药物止疼、非药物止疼的意义、方法。
（十一）床上排泄训练：说明床上排泄训练的目的、方法。
（十二）深呼吸训练：说明深呼吸训练的目的、方法。
（十三）咳嗽训练：说明咳嗽训练的目的、方法。
（十四）置管的意义：说明留置各种管道的目的、配合方法、留置时间及带管更换体位的注意事项等。
（十五）肠道准备方法：说明肠道准备的意义、方法及配合。
（十六）活动指导：说明活动的意义、活动的时间、频次、方法及功能锻炼的步骤等。
（十七）戒烟指导：说明吸烟对身体的危害，戒烟的意义、方法等。
三、出院指导
（一）活动、休息：康复期患者重点讲解活动的方式（室内、室外或慢性活动）、活动的频次、活动的顺序及活动的时间等。
（二）营养与药物：详细讲解出院后饮食的种类、忌食种类、营养搭配注意事项；继续服用药物的名称、用法、时间、服药注意事项等。
（三）功能锻炼的方法：具体指导功能锻炼的方法、频次、活动量及注意事项等。
（四）自理能力训练：对不能自理或部分自理的患者，教会家属家庭护理技巧，重点讲解各种管道护理、并发症预防、自行处置和协助患者料理生活的技能。
（五）复诊指导：说明复诊时间，复诊时携带的医疗资料，出院后与医院联系的方法等。
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