市场监管局12315平台上半年消费者投诉举报受理情况
上半年，全市依托12315热线共受理消费者投诉举报咨询3659件，其中咨询1543件、投诉1726件、举报390件，分别占12315诉求总量的42.17%、47.17%、10.66%。
消费者投诉1726件中，包含商品类投诉1063件，占投诉总量的61.6%，投诉量居前五位的依次是：一般食品296件、服装鞋帽167件、交通工具112件、其他商品66件、装修建材59件；服务类投诉663件，占投诉总量的38.4%，投诉量居前五位的依次是：餐饮住宿服务179件、其他106件，美容、美发、洗浴服务65件，文化、娱乐、体育服务63件，教育、培训服务40件。消费者举报390件，占投诉举报总量的18.4%，举报问题主要集中在广告违法、食品违法、其他市场监管领域违法、商标违法、价格违法、侵害消费者权益等行为。
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