阿里健康大药房发货药品与承诺保质期不符且拒退差价
网友保保_f0bdfa42 2025-06-03
已完结
由于家里有癌症患者在重症ICU治疗，得了新冠急用救命药，我立即在各大平台咨询，于5.28号在阿里健康大药房购买的药品，提前与商家说明家人重病情况，在急等用药，商家承诺有效期是至2026年11月份，给我发货发的是2025年8月份到期的，且拒不赔付差额，在其他平台也有到2025年8月到期的，价格比26年11月到期的便宜1000元，考虑到患者症状特殊，急用救命，就在阿里药房买了26年11月保质期的药，结果发货过来是25年8月临近保质期的药，因患者在ICU症状非常重，无法再耽误了，只能用药，商家利用患者紧急病情导致的无法退换的心理无异于是谋财害命，此等行为非常卑劣，拒不退还差额，诉求，退回差价890元 辉瑞 奈玛特韦片/利托那韦片组合包装
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
2025-07-19 08:00:28
处理结果
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消费保投诉平台跟进
2025-06-11 17:38:24
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
2025-06-05 17:07:47
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阿里健康大药房 
