“身心灵”这个领域对于专业人员来说,是一门心理学和社会学的结合,但是对于用户来说,实际是一个陌生的领域。
我们作为一个普通的用户来说我们不关心什么是身心灵,一般我们只会关心是不是能让自己身体心情等能够变得更好。
如果想做成一个爆品,更要重视用户的爽点,“身心灵”不是定位,是过程。用户首先重视的是“身心灵”能不能让自己变得更好,所以需要有一个更高维度,且为用户熟知,还一听就懂的理念来展示自己的核心竞争力。
用户是所见即所得,先感性再理性。
凤飞燕老师是禅心健康研修院创始人,之前觉得自己用户增长缓慢,产品很多但是营收不高,没有爆品,不成体系。
后来找到了我们,飞燕老师在加入我们第十天就3.5倍赚回学费,收入超过了2万。 我们发现,飞燕老师对她的用户非常地真诚,对道家思想有很深入的研究,后来我们给她的建议是,定位为“国学健康”。
我们建议她的个人IP定位为“做一个国学的倡导者”。这样就有天时和地利,因为不是纯国学的学术研究,她给用户带去的是健康,用户更愿意去接受,并且一听就觉得对自己有帮助,那也就具备了人和。
这一点我们可以重点关注下:
大部分用户实际并不是关心是不是“身心灵”,而是“身心灵”能不能给他带去直观的价值,这种用户一般在80%左右。
让用户身体健康、心理健康、提升认知、心情舒畅……这都是功能。实际上,我们得考虑自己可以先为用户带去哪些直观的价值,才能让用户觉得“身心灵”真的有用。
也就是说如果用户感受不到让自己变得更好,他是不会相信“身心灵”的。
另一种用户是专门为了研究“身心灵”而去研究“身心灵”,他们是“身心灵”的从业者、创业者、爱好者,一般会占20%左右。而这20%的身心灵专业人员实际也是为了服务80%的普通用户。
所以今天我们重点分析80%的用户。
如何让调整后的“国学健康”成为一个爆品体系呢?1,要把整个产品体系看成一个“产品”,爆品是指整个产品体系要抓住痛点,爽点,爆点。
2,产品体系是一个产品的4个阶段引流阶段,叫做引流品;与用户建立信任阶段,叫做信任品;产生利润的阶段,叫做利润品;更高利润的阶段,叫做高阶品。
3,各个产品阶段是递进关系,贯穿这一切的一定要有一个用户永远都在追求的目标。
这是用户付费,升单,复购的本质。
就像是小学升初中,初中升高中,高中升大学,大学升硕士。
如果一个学校就完成了所有的从小学到大学的升学过程,那这个学校就一个产品就是:文化教育。
用户就一个需求:提升文化素质。
小学就相当于引流品。
初中就相当于信任品。高中就相当于利润品。大学就相当于高阶品。
为什么现在小学生一般都能升到大学生,因为贯穿他们的基本上就一个追求,那就是提升文化素质。学校基本上就提供一个产品,那就是“文化教育”。
有人说:总归有终点。
不会的!
纵观人类发展史,“已知圈越大,未知圈就会越大”。
对于用户来说,“得到的越多,想得到的就会越多”。
我们一起来看下飞燕老师的几次修改过程。
第一阶段:
我们可以看到产品模块特别多,看不到提供的核心价值是什么,也看不出里边卖的是什么,相关联的关系是什么。
中间阶段:
我们能看到产品模块,或者说产品在变少,在变得精炼。
为了能够坚持“水管原理”,从价格1元低客单价产品引入用户,升单到20万客单价的最高级健康顾问,我们都会让学员画出自己用户升级,复购的必然性因素,并且建立数据模型,确定各个环节的转化率,根据数据去理性的主导每次产品方案修改。
我们曾经做过很多尝试,那种拍脑门修改,冲动式修改,听到某个权威就来改,大部分都无效,甚至越来越差,所以我们总结。
如果你想越来越好,高效的修改就两个根据:1.用户数据;2.用户反馈。
最终版:
最终版就最终清晰——
国学健康作为最终产品,国学生理健康,国学心理健康作为两个产品体系
白色就是阳,就是(命),用户需求:生理健康。对应生理健康产品体系。
黑色就是阴,就是(性),用户需求:心理健康。对应心理健康产品体系。
如下图(飞燕老师理论体系)
两个加起来,也就是最终的顶级服务就是生理健康+心理健康=国学健康,也就是最终的最高级产品体系。
这样的话,爆品商业体系与飞燕老师理论体系,完美的结合。
当然了,3.5倍赚回学费也不是我们阿杜孵化器对学员的目标,也不是飞燕老师的目标。
接下来我相信飞燕老师会有更大的进展,也会有我们打造的其他的各行业爆品案例,我会继续在这里跟大家分享。
经常有同学问我们:阿杜老师你们的最爆的点是什么?
我们的最爆的点就是:
“变现快,有保障”
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网址: 用户思维阿杜:身心灵行业如何打造行业爆品 https://m.trfsz.com/newsview330201.html