大洋新闻 时间: 2012-10-20来源: 信息时报
□本版撰文 信息时报记者 袁建彰
坐火车也可以积分兑车票,票面价格×3~8=积分,而100分当1块钱用,可以兑换火车票。日前记者从铁路部门获悉,中国铁路客户服务中心正小范围尝试旅客会员制业务。不过记者从12306客服热线了解到,目前该业务并未开始面向所有旅客进行推广,旅客要获得会员资格只能参加该中心举行的网络调查活动。
攒分
票价的至少
3倍是积分数
今年5月底,12306网站发布第一期“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”。旅客只要参与问卷调查,就有机会获得最高10万的积分,可以当1000元使用去兑换火车票。这被视为铁路部门开展“常旅客计划”的前兆。
记者从近日公开的《铁路客户服务中心会员须知》(下文简称《须知》)获悉,铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员,不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。而乘车积分的计算公式为:乘车积分=票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数(具体公示看右图)。
用分
100分当
1元使用
兑换时100积分相当于1元。会员通过网站可使用积分为本人或指定的兑奖受让人兑换全价直达票。每名会员最多可设置8名兑奖受让人。每个自然人最多同时成为5个会员的兑奖受让人。
消费积分可用于兑换铁路所有列车车票、铁路增值服务或延伸服务,但国际旅客列车、往返香港的旅客列车及网站限定列车车次除外。且会员账户消费积分累计达10000分才可以进行首次兑换。积分有效期为自进入账户当月起连续36个自然月,过期自动作废。兑换车票要在铁路车票预售期内,且每张车票不少于5000积分。积分兑换的车票不予办理挂失、改签和退票。
限制
残疾军人票
学生票不能积分
不过记者也发现,在累计与使用积分方面也有不少限制,会员并非购买所有的票都能累计积分。根据《须知》,用积分兑换的车票不参与积分累计;残疾军人票、学生票、已享受优惠的团体票或其他指定的优惠票种车票;代用票、列车补票、到站补票和非实名制列车车票也不参与积分累计;改签后的车票按新车票进行累计,发生退票的车票同样不参与积分累计。
据12306客服人员介绍,会员使用积分兑换车票,目前仅限于通过该中心网站进行兑换。广铁相关负责人也告诉记者,目前这些业务均由该中心进行操作,广铁等部门也没有收到更具体的执行细则。
记者昨日走访了市内的一些火车票代售点,大多都不知有车票兑换一事,有小部分知情的售票点也表示没收到通知,目前不能办理积分换票业务。
会员等级
普通会员:目前只能通过参与12306网站举行的网络调查活动,并中奖后才可得
银卡会员:12个月内会员账户消费积分累计达到3万积分
金卡会员:10万积分
白金卡会员:30万积分以上
会员等级积分倍数
普通会员×3 银卡会员×5
金卡会员×6 白金卡会员×8
积分的计算公式
乘车积分=票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数(不打折时,系数为1;折扣率大于等于90%时,折算系数为0.8;折扣率大于等于70%小于90%时,折算系数为0.5;折扣率小于70%时,折算系数为0)
注:记者算了一笔账,以一个白金卡会员购买全价票为例,100元火车票,最多可换800分。
使用积分
100积分=1元
1名会员可设置8名兑奖受让人
1个人可成为5个会员的兑奖受让人
不能攒分的票种
残疾军人票、学生票、已享受优惠的团体票或其他指定的优惠票种车票;
代用票、列车补票、到站补票和非实名制车票。
不能用分的列车
国际旅客列车
往返香港的旅客列车
网站限定列车车次
怎么成为会员?
参与网络调查
并且要能中奖
据中国铁路客户服务中心客服人员介绍,目前普通旅客无法自动升级成为会员并积分,只能通过参加该中心开展的网上问卷调查活动,并等待抽奖赢取积分。
据该中心网站上挂出的说明,乘客可参与第三期的“铁路旅客服务质量问卷网上调查活动”,本次问卷调查从2012年10月12日0时起,至2013年1月3日24时止。凡在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)已经注册且持有票面发车时间在2012年10月1日0时至2012年12月31日24时的实名制成人车票,均可参加该网站的问卷调查。
本次抽奖结果于2013年1月12日在该网站公布。活动设一等奖10名,每人奖励10万积分;二等奖100名,每人奖励5万积分;三等奖2000名,每人奖励1万积分。
记者根据中国铁路客户服务中心公布的两期获奖人数计算,目前成为铁路客户服务中心的会员应为4220人。
旅客
给钱都买不到票,积分没意义
记者昨日在广州站售票大厅内随机采访了一些旅客,“想给钱买票都买不到,这时候谈什么蓄积分是没有意义的。”旅客谢小姐表示,希望铁道部门尽可能提高该中心网站购票系统的稳定性。而黄先生则表示,自己购票都是通过代售点或在车站售票大厅,不会使用网络订票,积分对于他们这种文化程度不高的旅客来说没有吸引力。
不过也有旅客对此叫好,洪先生经常要搭乘高铁出行,期待列车旅客会员制早日全面推广实施。
网友
九成“没感觉”,称此举添挤
在新浪微博上一项题为“你对铁路会员制怎么看”的调查,截至昨日下午17时35分,共有4206名网友参与了投票,其中有3827(91%)名网友表示“无感觉,能保证会员有票吗”,仅有379(9%)名网友表示“不错,给乘客带来实惠”。
有网友担心优惠政策会导致铁路运输的压力更大,购票更难。@停驻追逐:“有什么意思嘛,这是鼓励大家没事就往外面跑么?本来都够挤了。”也有网友认为这项业务最终只能让少数有钱人获益。@爱地瓜c说:“有多少人一年能坐满10000分的火车?这样的政策不就是对于那种有钱的小部分人有利吗?政策能不能更多地解决一些更切实的问题。”
不过有不少网友赞成推广这项业务。@Vincent_yilin认为:“高铁建得越多,再不搞优惠政策,就越亏大了。”@睿儿rayer说:“法铁SNCF也有会员制,而且对26岁以下的年轻人常年优惠,一年只要50欧,每次坐火车出门都能省几十欧呢。瑞士铁路更爽,没事儿就推出火车通票买一送一,超美的黄金线冰川线随便坐。德国铁路5人票优惠鼓励全家出行。希望中铁慢慢都实现!”
(原标题:坐火车可积分 100分=1块)
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网址: 坐火车可积分 100分=1块 https://m.trfsz.com/newsview624245.html