产品线迭代+私域运营 碧生源持续提升消费者复购率
随着健康消费需求的升级,中国养生茶饮市场迎来爆发式增长。据行业数据显示,2024年国内功能茶市场规模突破800亿元,袋泡茶占比超40%,成为其中增速最快的细分品类。在这一赛道中,碧生源凭借产品线拓展、私域运营创新、会员体系优化及年轻化营销等策略,持续提升消费者复购率,受到市场好评。
首先是产品线迭代,从单一功能到全场景覆盖。碧生源深耕健康茶领域20多年,从最初的减肥茶、润肠通便茶两大核心产品,逐步构建起覆盖多场景的“保健食品+药品+普通食品+医疗器械”产品矩阵。不仅覆盖了肥胖、便秘等传统需求,还拓展至体重管理、亚健康调理等细分领域,数据显示,用户复购率较2022年提升30%。
功能型袋泡茶:均采用药食同源原料,并通过循证医学验证功效。包括常菁茶、纤纤茶等减肥茶,以及常润茶、清源茶及润元茶等润肠通便茶。
OTC药品:推出奥利司他减肥胶囊、心脑清软活血散瘀胶囊等药品,与茶饮形成协同效应,满足深度健康管理需求。
年轻化饮品创新:开发B420咖啡固体饮料、低糖草本茶包等新品,适配职场人群便捷饮用场景。
组合套餐策略:如“一排一控”“减排双控”等组合,通过科学配比提升用户体验。
其次是私域运营构建用户深度链接。为增强用户黏性,碧生源通过私域流量运营实现精准触达。
IP人设打造:设立“碧小Q”“碧小怡”等福利官IP,以真人形象在社群、朋友圈推送产品科普、案例分享,日均互动率达15%。
社群裂变机制:设计阶梯式激励活动,例如邀请好友参与拼团可获0元产品,短期内积累超60万私域用户。
小程序生态:在小程序内设置“功效自测区”“茶饮配方DIY”功能,用户可根据体质定制茶包,复购转化率提升25%。
在丰富产品线的过程中,碧生源始终坚守对品质的严格把控。从原料采购环节开始,便建立起严格的筛选标准。所有草本原料均来自天然无污染的产地,且在采摘、运输、储存等过程中,严格遵循标准化流程,确保原料的新鲜度和有效成分含量。在生产加工阶段,引入先进的生产设备和工艺,严格按照国家相关质量标准进行生产。以茶叶的烘焙工艺为例,采用精准控温技术,确保每一批茶叶都能达到最佳的口感和功效。
市场数据也直观地反映了碧生源丰富产品线策略的成效。据统计,在过去一年中,碧生源新推出的大健康产品销售额占总销售额的比重不断上升,且消费者复购率较以往有显著提升。以某电商平台的数据为例,碧生源几款茶产品在三个月内的复购率达到了 30%,远超行业平均水平。
多样性的服务策略也为消费者提供更多选择,满足大家在不同健康需求场景下的消费诉求。一位长期饮用碧生源常润茶的消费者表示:“以前只知道碧生源的常润茶对肠道好,现在发现他们的纤纤茶也很适合我,每天对着电脑,慢慢觉得肚子变大了,喝了纤纤茶感觉身体舒服多了。”
图:碧生源牌纤纤茶
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