首页 > 资讯 > 以用户为中心碧生源保健茶是这样做好私域运营的

以用户为中心碧生源保健茶是这样做好私域运营的

泰然健康网
2025-06-01 03:48

随着经济发展和消费升级,消费者的健康意识有了明显的提升,保健品市场规模也逐年扩张,成为了一片新的蓝海。茶健康品牌碧生源在稳步发展的背后,更重要的是其“以用户为中心”的理念,以及对用户运营和私域运营的重视。今天,就为大家拆解它的私域运营,供大家参考。

尽管面临市场分流与产品竞争激烈等挑战,但碧生源依托草本健康定位和合伙人机制创新,通过技术升级、年轻化策略及政策红利,在电商与传统渠道协同发展中寻求突破。其在私域运营领域有3个创新点。

首先是人设IP打造。碧生源有多个福利官IP,如碧生源福利官、新人福利官碧小Q、新人福利官碧小怡等,以私域渠道触点最多的新人福利官碧小Q为例。昵称:新人福利官的碧小Q头像:真人女生头像。定位:新人福利官。自动欢迎语,自动打招呼先介绍ip身份,引导用户回复关键数字参与相应的福利活动。朋友圈内容,内容频率:一天发布1至2条。发布时间:上午一条,下午一条。朋友圈内容,以产品种草、减肥案例、减肥科普、产品活动内容为主。社群运营拆解。碧生源在疫情期间,迅速建立社群营销,短期内获得60万私域用户,产品的复购率也因此大幅度提升。

其次是裂变玩法拆解。碧生源常做裂变活动,合理地利用私域资源,实现拉新和复购的效果,以小程序、社群为例。首先是小程序裂变拼团,碧生源用优惠价格和低拼团人数来吸引用户参与,如0元抢星品,活动在小程序首页,点击后引导添加客服,回复关键数字,即可参与裂变活动。然后是制定通用裂变规则,活动需要3位好友扫专属海报里的二维码,添加客服,就可付9.9元邮费,获得产品,如能邀请5位好友添加客服,可仅付6元邮费获得69元的产品,邀请10位好友加客服,可0元包邮获得产品。再次碧生源使用阶级式的激励方式,吸引用户参加裂变活动,并且,为了活动获得更多曝光,以及更多用户参与,会进行社群、私信以及朋友圈推广。

第三是多平台触点。碧生源在多个平台都设立了账号,利用内容吸引用户关注,多触点快速将目标用户由公域引到私域。同时,碧生源私域的朋友圈内容丰富,注重IP形象设计,除了产品推荐、品牌活动外,也有节日问候和养生知识分享,容易得到客户信任,为后续转化奠定基础。另外,用户是不断成长和升级的,碧生源的会员体系也在不断更新,及时匹配用户成长轨迹。

当前,有针对性私域运营已经成为碧生源不可或缺的工具之一,助力公司实现更加快速的用户转化与留存,进一步拉动市场份额增长。

20240306纤纤茶