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稳定运营保障体系碧生源全方位保障业务连续性与服务质量

泰然健康网
2025-07-06 23:33

在大健康产业竞争激烈的当下,碧生源控股有限公司凭借一系列创新举措保持总体平稳有序的发展趋势,其2024年年报显示公司成功扭亏为盈,背后是一套全面且深入的运营保障体系在发力。在2024年第四季度,碧生源对事业合伙人薪酬机制的完善以及IT和后勤支持部门效能的提升,成为公司业绩增长的关键因素。

碧生源旗下包括常润茶、常菁茶、纤纤茶、清源茶、润元茶“五茶”保健茶剂产品,以及奥利司他OTC减肥胶囊等。碧生源对事业合伙人薪酬机制进行深度优化,其将利润作为核心目标,使合伙人收益与公司盈利能力紧密绑定。在新机制下,电商事业合伙人的经营理念发生转变,从以往单纯追求销售规模,转变为更加关注产品的利润空间。他们在选品时,综合考量产品成本、市场需求以及利润潜力,精心挑选更具竞争力与盈利性的产品组合。例如,在选择养生茶产品时,会优先考虑那些在市场上需求稳定、成本可控且利润空间相对较高的产品,如常菁茶和常润茶,这两种产品因独特的健康养生功效,受到消费者的广泛青睐。

为兼顾短期业绩与长期发展,碧生源构建多元化的奖励结构。除年度净利润达成奖金外,增设季度绩效奖金、项目特别奖等,及时肯定合伙人的短期努力。对于为公司带来重大突破或持续增长贡献的合伙人,给予股权激励等长效激励,保障团队稳定性。同时,建立详尽且可量化的评估框架,涵盖销售收入、毛利率等财务指标,以及客户满意度、创新能力等非财务指标,并通过定期公开数据、开展内部审计,确保评估公正透明,促进合伙人之间的信任与跨部门协作。

在薪酬机制优化激发合伙人积极性的同时,IT和后勤支持部门也积极作为,提升效率与服务质量,全力为业务部门保驾护航。其中,IT部门为电商事业合伙人提供强大的技术支撑,对线上销售平台进行优化升级,提升系统的稳定性与用户体验。当电商事业合伙人在抖音、快手等新兴平台开拓业务时,IT部门助力搭建适配平台特性的销售页面,优化商品展示效果,利用大数据分析消费者行为,为市场营销提供技术保障,使业务推广更具针对性与有效性。

后勤部门则在物资供应和配送环节高效运作。在产品生产与销售完成后,他们迅速安排配送,确保产品能及时送达消费者手中。面对电商促销活动期间订单量的大幅增长,后勤部门提前规划,合理调配资源,加强与物流合作伙伴的沟通协调,保障配送时效性,全力支持业务部门运营。

如在新事业合伙人与终端店、连锁总部及代理商合作过程中,后勤部门也全力保障产品供应的及时性与稳定性,为优化商业关系提供坚实基础。与此同时,集团总部和生产部门还通过优化工作流程,提升降本增效效果,确保核心业务流程稳定运行、高效运转,全方位保障公司业务连续性与服务质量。