此地食品消费投诉居榜首，来看碧生源怎么说
随着消费者对食品、药品安全的重视程度越来越高，食品安全关乎每个消费者健康、家庭幸福和国家强盛，社会各界对此高度关注。为此，保健食品行业知名品牌碧生源相关负责人表示，碧生源为消费者提供优质的产品和服务，是每个食品企业的基础义务。企业只有夯实质量和服务基石，才是让消费者满意的根本措施。
2022年3月份，各地相关机构纷纷公布属地的食品安全消费投诉情况，让消费者有了更多的知情权和选择权。
近日，广东省东莞市消费者委员会对外发布《2021年东莞市消费投诉分析报告》。2021年东莞市市场监管局、东莞市消费者委员会共受理处理消费投诉69292件，同比增加81.4%。这些消费投诉呈现多个特点，包括：预付款消费投诉上升、食品投诉情况突出、化妆品质量和广告问题多等。
其中，食品卫生安全问题是广大消费者关注的焦点。据悉，2021年，一般食品相关投诉达8064件，位列商品类消费投诉榜首。食品相关投诉主要涉及食品生产问题、食品过期变质、食品含有异物和食品标识不规范等。
在餐饮和住宿服务投诉中，餐饮服务投诉最多，消费者反映的问题主要是餐饮食品污秽不洁、混有异物等卫生问题；销售超过保质期、变质的食品、食品促销活动无法兑换、虚假打折等。
其实，食品消费投诉多发、位居投诉榜首的现象，在多个地区都曾发生过，这反映了消费者对食品安全和服务的要求越来越高。
为了向消费者提供高品质的体重管理和瘦身类产品，碧生源积极开展产品转型升级，更新设备、提升技术、对标国际、严格把关，以高品质引领袋装茶行业的转型升级。以袋泡保健茶为例，早期的茶包与吊牌线之间有一个小小的用以连接的“订书钉”，但有的消费者担心这种钉子会影响饮茶时的安全性。为了排除可能存在的安全隐患，从2009年起，碧生源花巨资，从意大利引进了10多套世界先进的IMA C24自动茶包包装机，有效解决了茶包上的“小钉子”问题，实现了“泡茶拒绝泡铝钉”的承诺，也获得了更多消费者的好感度。
碧生源不仅为消费者提供优质的产品和服务，在营销方面，碧生源也处处站在消费者角度，为消费者提供合适的引导服务，向消费者传递“保健食品不是药品，不能代替药物治病”的科普知识，并向消费者建议：根据自己身体实际状况，购买保健食品；不要超量服用保健食品，而应根据说明书或专业人士的意见，合理服用。
硬核品质加上科学的服务，有力强化了碧生源保健品在消费者心中的占位，特别是瘦身品类的碧生源常菁茶和肠道管理类的碧生源常润茶，一经面市，便撩动了无数人的心灵，销量连续高速增长，市场地位连续十多年位居行业前茅。
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