上一篇跟大家分享了《流程,企业的隐形杀手》,阐明了流程的重要性。
最近辅导企业时发现一个普遍现象,中国很多企业老板,没有受过正规的商科教育,也没有在规范化的大型企业工作过,对于管理的理解仅仅停留在非常原始的认识状态中。“管理”在这些企业中,不仅没有帮助企业往前走,反而演变成一个大麻烦。今天我将带大家从我们顾问的视角,来认识管理。
01
什么是管理
古今中外,对管理本质的理解可谓五花八门。
有的人说管理就是管理之“道”、也就是“管得有理”。
有的人说管理是一门科学(法制),也是一门艺术(情理)。
有的人说,管理就是“修己安人”。
这些说法都有一定道理,其共同之处在于关注对人的管理,这很了不起。但缺点是过分强调管理之“术”,没有抓住管理之“道”。
要回答这个问题,我们首先要搞清楚:
1、 人类为什么需要“管理”,管理目的是?
2、 “管理”存在的意义是什么?
3、 “管理”之所以被人类所需要背后的逻辑是什么?
4、 “管理”由什么构成?
在远古时代
人类本是动物成员之一,在动物界,生存能力的强的动物,通常是单打独斗,比如老虎、棕熊等。由于天生生物机体属性,人类个体在弱肉强食的丛林中生存能力一般,事实证明,人类依靠集体组织生活在一起,生存几率更大。
为什么人类集体组织的生存能力更强?
比如捕获大型猎物
一个个体,不仅没有能力捕获,甚至有可能被猎物伤害的风险。
一个组织,组织成员可以根据成员数量和成员的擅长的技能,通过商量、协作、分工,调动、控制等动作,实现分工有序专业化的捕猎,这样任务完成效率更高,效果更好,体现在例如捕获猎物的成功概率更高,抵御猛兽袭击的能力更强。
上述过程的本质就是把对的人放在对的位置、在对的时刻做他最有把握的事情,每个动作的完成都是组织当中的最佳实践,所以成功概率最大,执行效率最高,获得生存资源最有把握。
这个过程,叫管理。
不难理解,管理在这当中作用,以捕获猎物和抵御风险等重要生存事项为中心,通过管理手段、管理方法、管理工具促使个体之间的分工、协作配合的效率最大化,最终提升捕获猎物和抵御风险的成功概率,从而让个体活下来并繁衍生息。
管理之所以能提升效率,是因为通过管理本身,能清晰计划做事步骤流程、清晰每个环节工作需要具备的能力和对应匹配能力的人、协调各成员按照计划流程有条不紊的开展工作。
通过以上分析,我们来回答这个问题:
1、 人类为什么需要“管理”,管理目的是?
让个体和组织变的更有竞争力,帮助个体更好的获取生存资源
2、“管理”存在的意义是什么?
提升个体和组织的生存状态繁衍生息
3、“管理”之所以被人类所需要背后的逻辑是什么?
通过专业化的协调、分工、组织、控制等手段,提升个体和组织的生存能力,提升人类群体的生存状态
4、“管理”由什么构成?
管理的对象:需要完成的工作或达成的目标
管理的主体:是人,包括领导者、组织者、执行者等
管理的过程:目标、分工、流程、协作、规范、制度等
管理的技能:管理的方式方法、手段、工具
管理的成果:利益的分配
管理的文化:管理依托的组织文化、价值观
因此,管理是通过一系列的手段、方法、工具,来提升组织做事协作、分工的效率、效用,最终最大化组织创造的价值,从而改善组织和个体的生存状态。
02
企业管理核心是什么
现在社会中,我们最常见的是企业管理,企业是一个商业组织。
管理不是企业存在的目的,经营提升才是目的,通过管理高效率的实现阶段的经营目标,越来越接近企业终极的战略目标。
因此企业管理,是以企业战略目标达成为宗旨,以具体完成经营事项为核心,通过计划、组织、执行、指导、纠偏、复盘等动作并借助组织成员最终达成目标。
一个企业能通过组织成员达成目标的能力越强,通常管理能力越强,反过来,管理能力越强,不代表达成目标的能力越强。
企业管理的核心
从宏观层面
我们是战略目标达成的管理,因此围绕战略目标,开展的业务管理、组织管理、生产管理、采购管理、市场管理、产品管理、品牌管理、渠道管理、销售管理、财务管理等是企业管理的核心内容。
从微观层面看
企业管理,围绕开展工作的目标、达成目标的手段、计划执行、过程管控、复盘总结等人和事的统筹安排。关注达成事情的管理,比如对事的管理中,包括目标管理、流程管理、标准管理、制度规范管理、执行管理、督导管理、工具管理、资源管理等;
对人的管理,包括个体和组织目标管理、技能管理、激励管理、协作管理、思想意识管理、组织文化管理等
03
管理如何促进企业增长
我相信,所有的老板、高管更关心以下这个问题:
中国经济转型期,如何借助管理实现企业持续健康的增长?
过去我们看到过不少企业因为套用管理,最终把企业带入深渊。管理手段、方法的产生是由企业的生存环境决定的。
企业的生存环境包括:生存阶段、所属行业、政治环境、文化背景、生存需求、生存现状、生存能力、组织成员。
因此,每个企业的管理土壤都不同,决定了管理是科学化,个性化的过程,绝不能生搬硬套。
我们回答上面企业家最关心的问题,以企业持续健康增长这个终极目标为导向,首先要学会识别上面这个问题、拆解问题本身
第一个拆分问题:管理面对的是一个怎样的商业环境土壤?
1、中国经济转型期的本行业特点是什么?转型的目的是什么?
转型期的特点【品牌意识增强,研发意识增强;企业面临淘汰压力增大】
① 从经济发展初期的价值链中的代工者成为价值创造者
② 国家鼓励企业建立自己的独立研发体系
③ 经济转型周期企业有哪些行为表现,面临哪些压力和困难
④ 行业先进企业的成功转型的驱动力是什么
⑤ 行业企业转型出路的方式有哪些
第二个拆分问题:管理面对的行业、企业普遍的生存挑战
2、生存关、发展关的企业生存状态分别遭遇了什么挑战?【先分析企业所处的行业阶段】
生存关的企业:
① 现在找到的赛道,战略机会如何?
② 市场对于我们现有的产品/解决方案如何评价?
③ 我们营销模式变现能力如何?
发展关的企业:
① 基础体系建设如何?
② 产品的可迭代空间如何?
③ 人才复制的能力如何?
④ 现有业务增长情况和增长趋势【渠道营销模式】
⑤ 如何构建适应新形势下的核心竞争力【研发能力、品牌】
注:上述的问题不是绝对的。
第三个拆分问题:过去管理手段有哪些?今天为何失效?
3、过去管理是通过哪些手段、方法驱动企业发展的?
① 企业从产生初期到现在,各个阶段中管理是如何促进企业发展的?
② 现在的管理手段对企业的发展造成了哪些障碍/阻隔?
③ 什么样的管理才能解决目前企业遭遇的生存状态挑战?
通过以上3个拆解问题的回答,我们才能因地制宜的为企业制定高效的管理提升方案。所以,企业管理是一门实践科学,不是拍脑袋的小生意。我们过去在这样的问题上,帮助过不少企业开展管理咨询服务。
04
总结
管理是科学的,也是艺术的。科学是它必须遵循严谨、客观的规律为企业进行量身定制。艺术是在大量的实践当中,管理创新能带来意想不到的经营提升。管理问题是企业的永续的话题,也是专业性极强的工作。
管理,是一门知识和技能实际应用的活,单有实践和单有理论都不能真正理解管理,欢迎交流!返回搜狐,查看更多
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