百度健康未及时回复病情咨询，要求退款
网友保保_IYDwmhYs 2024-03-27
已完结
妈妈在医院里面住着，在百度健康上面了解关于妈妈的病情是否严重，需要做哪些检查与安排，医生超过三个小时才回复一句话，后面就说到同济去看，在医生回复信息之前住院医生已经把我的疑惑全部解开了，所以百度健康上面回复的信息对于我没有任何作用，要求平台退款一直不处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
2024-05-12 08:00:14
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
2024-03-27 16:00:15
消费保投诉平台审核通过
2024-03-27 13:58:13
消费保投诉平台自动完结
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
2024-03-27 16:00:15
消费保投诉平台审核通过
2024-03-27 13:58:13
用户发起投诉
2024-03-27 12:39:51
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