百度健康医生无效回复，投诉退款问题

百度健康医生无效回复，投诉退款问题

网友保保_E2EKzgt2 2023-08-10

已完结

皮肤问题问诊百度健康，百度健康里的三甲医院医生看诊，看诊结果回复让自行观察，不需要治疗，是什么病都没说，就让自行观察，根本没给解决问题，联系百度健康人工客服，根本不给解决问题，只是回复，医生回复你了，就不能退款，不管医生回答的有用没用，给没给患者有用的医疗建议，只要回复了就不能退款，不管病看没看出来，就是不能退款。而且这么大个平台，根本没有投诉这一项。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-09-24 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-08-10 10:15:40

消费保投诉平台审核通过

2023-08-10 07:01:26

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