商务沟通与谈判试题
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一、选择题
1.谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和（）。
A.礼物价值
B.礼物包装
C.礼物类型
D.感情价值
答案:D
2.谈判是追求（）的过程。
A.自身利益要求
B.双方利益要求
C.双方不断调整自身需要，最终达成一致
D.双方为维护自身利益而进行的智力较量
答案:C
3.硬式谈判者的目标是（）。
A.达成协议
B.解决问题
C.赢得胜利
D.施加压力
答案:C
4.判定谈判成功与否的价值谈判标准是（）。
A.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准
B.利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准
C.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准
D.实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准
答案:A
5.谈判地点的不同，可将谈判分为（）。
A.技术谈判，贸易谈判，价格谈判
B.价格谈判，外交谈判，军事谈判
C.国际谈判，国内谈判，中立地谈判
D.主场谈判，客场谈判，中立地谈判
答案:D
6.国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和（）。
A.技术风险
B.市场风险
C.经济风险
D.素质风险
答案:C
7.谈判准备过程中必须进行的情况分析有（）。
A.自身分析，市场分析
B.自身分析，对手分析
C.市场分析，环境分析
D.环境分析，对手分析
答案:B
8.感情攻击法适用于营造（）气氛。
A.高调
B.低调
C.自然
D.高低皆可
答案:A
9.为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造（）优势。
A.权利
B.时间
C.人员
D.信息
答案:D
10.当谈判者处于逆境时，在（）所在地谈判可能更为主动。
A.第三方
B.对方
C.己方
D.无所谓
答案:C
二、填空题
1.谈判的基本要素包括：________、_______和谈判背景。
答案:谈判当事人；谈判议题
2.按商务谈判所在分，商务谈判分为：_______、_____、_____。
答案:国内谈判；国际谈判；中立地谈判
3.商务谈判的程序包括：_____、_____和履约阶段。
答案:准备阶段；磋商阶段
4.货物买卖谈判的内容分为：_____、商务部分和_____。
答案:标的物；交易条件
5.商务谈判的策略包括：_____策略和_____策略。
答案:攻心；让步
6.在商务谈判中，要善于运用_____技巧来达成双赢。
答案:妥协
7.商务谈判中的“红白脸”策略是指一个人扮演_____角色，另一个人扮演_____角色。
答案:好人；坏人
8.在商务谈判中，要学会利用_____来打破僵局。
答案:幽默
9.商务谈判的结果可以分为：_____、破裂和_____。
答案:成交；中止
10.商务谈判的基本原则包括：诚信原则、互利原则和_____。
答案:平等原则
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